Администратор в Студию Пилатес №1

Администратор в Студию Пилатес №1 (м. Тверская) Уютный клубный формат с камерной атмосферой и мини-группами, индивидуальные занятия для клиентов любого уровня подготовки. Высокий уровень персонального обслуживания, премиальное сопровождение и сервис. Групповой и индивидуальный реформер, Гаруда, Gyrotonic, Теплый пилатес, Body-ballet и другие современные фитнес- и танцевальные направления. Новейшие методики, ведущие педагоги из сферы балета и фитнеса, лучшее оборудование последнего поколения, стильное помещение для занятий. Обязанности: Прием входящих звонков, обработка заявок с сайта и из соц. сетей, работа в программе CRM; Презентация продуктов и услуг студии, консультирование клиентов, доведение потенциальных клиентов до продажи; Работа с теплой базой клиентов, по целевым заявкам из рекламных источников; Исходящие звонки, переписка с клиентами в мессенджерах; Составление и корректировка расписания, взаимодействие с руководством и тренерским/педагогическим составом; Ведение клиентской базы, составление отчётности для руководства по результативности продаж; Выполнение плана продаж, удержание действующих клиентов студии; Контроль оплат, прием платежей от клиентов, работа с кассой, ведение финансовой отчетности; Требования: Грамотная устная и письменная речь (на собеседовании проверка грамотности); Опыт работы с клиентами премиум-сегмента; Отсутствие страха перед продажами дорогих услуг, желание обучаться принципам мягких продаж; Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel). Преимуществом будет опыт работы в программах CRM; Личные качества: гибкость, умение быстро осваивать новые знания, пунктуальность, ответственность, способность выдерживать длинный рабочий день, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Умение и готовность заботиться о клиентах премиум-сегмента и создавать в студии доверительную атмосферу клубного сообщества; Внимательность к людям и к деталям. Способность запоминать личную информацию о клиентах, поддерживать неформальную беседу; Опрятный внешний вид, элегантный и естественный стиль в одежде и аксессуарах. Условия: Заработная плата от 80 000 плюс KPI по результатам продаж; Сменный график работы (2/2); Корпоративная программа обучения и ввод в должность; Отличная команда; Работа в 2 минутах от метро Тверская