Директор по цифровым проектам

Обязанности: Отвечает за качество, достоверность и своевременность аналитической базы по всем 9 направлениям (программа лояльности, мобильное приложение, брендовые сайты, лендинги, онлайн-реклама, доставка, планшеты/чаевые, бронирование, гео-сервисы). Выявляет зоны роста транзакций (офлайн и онлайн) на основе данных и подготовка стратегий улучшения эффективности. Контролирует корректности данных, используемых в аналитике, поступающих из различных систем (Rkeeper, CDP и PDS сервисы лояльности, система обработки заказов доставки, агрегаторы, логисты, гео-сервисы, Яндекс-метрика), поиск и устранение расхождений. Организует подготовку ключевых финансовых моделей по направлению онлайн продаж (P&L, юнит-экономика, рентабельность). Обеспечивает эффективность всех запускаемых акций и коммуникаций по всем каналам (лояльность, доставка, реклама). Контролирует использование промокодов, сертификатов, купонов и акционных механик, реализованных через сайты, лояльность, мобильное приложение и агрегаторы. Обеспечивает корректность расчетов с агрегаторами и логистическими сервисами, контроль финансовых условий с крупными онлайн-сервисами. Отвечает за ценность базы гостей программы лояльности для компании: оборот, LTV, частота визитов участников, финансовая эффективность программы лояльности. Обеспечивает своевременную и достоверную подготовку всей закрепленной отчетности (оперативные срезы, сверки, P&L, дашборды). Требования: Образование – высшее, профильное, оконченное (маркетинг, экономика, мехмат, IT, возможно смежное). Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Наличие релевантного опыта в HoReCa является плюсом. Опыт работы с CRM, PDS, CDP и BI-системами. Опыт работы с аналитикой и большими массивами данных из разных баз данных ПО (лояльность, касса Rkeeper, система обработки заказов доставки, гео-сервисы, агрегаторы, метрики сайтов и мобильного приложения, чат-боты, сервисы бронирования). Знание инструментов и принципов пользовательской, клиентской аналитики, опыт исследования поведения CJM, LTV клиента как в офлайн, так и в онлайн каналах продаж бизнеса. Способность сравнивать сложные данные и устанавливать причинно-следственные связи, формировать стратегию и планы реализации улучшений. Базовое понимание и опыт работы с базами данных. Опыт финансового моделирования: расчет план/факта, P&L, ROI. Уверенный пользователь пакета программ MS Office, опыт работы с CRM, CRM, CDP, BI системами, понимание базовых логик баз данных и работы мобильного приложения, сайтов и пользовательских онлайн сервисов. Условия: Оформление по ТК. Заработная плата по результатам собеседования. ДМС после испытательного срока. Питание за счет компании.