Обязанности:
В связи с расширением штата приглашаем к нам в команду профессионала на позицию Аналитика процессов CRM. Чем предстоит заниматься: Проведение интервью и встреч с заказчиками для глубокого анализа их бизнес-процессов и выявления потребностей. Сбор и анализ требований заинтересованных сторон. Подготовка схем бизнес-процессов и технических заданий для разработчиков. Определение границ процесса. Создание аналитических отчетов и презентаций для руководства. Анализ существующих бизнес-процессов и разработка рекомендаций по их оптимизации. Конфигурирование отчетов и аналитических дашбордов. Настройка структуры компании и подразделений. Настройка документооборота и согласований. Администрирование прав доступа и ролевой модели. Постановка задач разработчикам. Проведение тестирования разработанного функционала на соответствие техническому заданию. Проведение обучения сотрудников работе с новыми / обновленными процессами. Что мы ожидаем: Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий, магистратура. Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет. Опыт работы с CRM-системами от 1,5 лет. Знание методологий анализа и описания бизнес-процессов (BPMN, UML). Навыки сбора и формализации требований в формате схем, функциональных требований, бизнес и системных постановок. Глубокое знание функциональности CRM Битрикс24 Корпоративный портал (работа с лидами, сделками, контактами, компаниями, смарт-процессами, задачами и проектами). Знание принципов проектного управления. Опыт внедрения и настройки корпоративных информационных систем. Опыт работы с тарифом «Корпоративный» и смарт-процессами. Понимание основ UX, чтобы предлагать не только работоспособные, но и удобные решения для пользователей. Готовность к сверхнормативной работе. Что мы предлагаем: Официальное оформление. Удобное расположение офиса (5 мин от м. Маяковская). График работы: 5/2. Комфортную адаптацию (представление всей организации, автоматизированный план адаптации, поддержка руководителя и коллег). Профессиональное и личностное развитие (широкая линейка образовательных программ, возможность реализовать идеи и проекты). Мероприятия для досуга и восстановления сил (спорт по направлениям, тематические клубы по интересам, конкурсы для детей, а также скидки на ДМС и от компаний-партнеров).Похожие вакансии
Системный аналитик CRM / Аналитик Битрикс24
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская
Группа компаний Астра
Системный аналитик/менеджер процессов
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская
TELEPORT
Консультант бизнес-процессов Битрикс24
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская
Москомэкспертиза
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Белорусская, Маяковская
Первый Бит