Старший инженер технической поддержки

Обязанности: Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей; Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (1 и 2 линия техподдержки); Выявление и устранение причин некорректной работы функционала; Составление/актуализация инструкций по работе с программным обеспечением; Установка новых рабочих мест и перенос существующих; Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ; Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий ремонт оргтехники; Осуществление контроля за обеспечением расходными материалами, лицензиями. Поддержка ИС на базе Windows Server Требования: Образование: высшее техническое. Опыт работы с Windows-системами, офисными пакетами MS (свободное ориентирование), Linux (желательно). Свободное использование рабочих станций под управлением Windows , MS Office, почтовые программы "под Windows". Базовые знания Windows Server, Linux Опыт работы с AD (понимание GPO и диагностика ошибок на ПК). Опыт обслуживания орг. техники. Знания принципов работы электронной почты, стека протоколов TCP/IP. Приветствуется опыт работы системным администратором или его помощником или в поддержке. Условия: Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 35 лет, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться. Формат работы. Офис, график 5/2. Обычно мы работаем с 10:00 до 18:30. Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, чек-апа, компенсации фитнеса и изучения английского языка. Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн). Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании. Участие в ключевых профильных мероприятиях. Вся необходимая техника для комфортной работы: ноутбук, монитор Удобное расположение. В пешей доступности от м. Савёловская, м. Дмитровская, D1, D2, D4, рядом 2 городские автопарковки и велопарковка. Офис для людей. У нас есть тренажерный зал с инструкторами, массажист и массажные кресла, мед. кабинет, корпоративная библиотека, кофейни, акустические капсулы, лаунж-зоны и живые рыбки. Фиксированное место для работы и коворкинги – выбирайте, что вам нравится. Совместные активности. Бег, мото-, велоспорт, волейбол, баскетбол, йога, горные лыжи, сноуборд, джиу-джитсу, пинг-понг, футбол или просто PlayStation и даже cвоя рок-группа Jet Zeppelin. Художественные практикумы, киберспортивные турниры, экскурсии по городу. И, конечно, самые крутые корпоративы. Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов. Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити. Оцениваем не по времени, а по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.