Обязанности:
Приветствуем! ИНТЕРВОЛГА — аккредитованная IT-компания. Мы являемся проектным интегратором, работающим по модели «бизнес-ценность за фиксированную цену». Мы не продаём часы разработчиков, наша цель — измеримый эффект для клиента. Помогаем производственным компаниям с собственной дистрибуцией автоматизировать B2B-продажи, закупки и внутренние процессы. Выступаем стратегическим партнёром для бизнеса с выручкой до 10 млрд рублей, для более крупных — реализуем их идеи на уровне «умных рук». Наш основной стек: Битрикс24 (разработка платформы, генеральный директор один из трёх MVP-экспертов рынка), Веб-разработка (функциональная автоматизация в веб-среде), маркетинг (комплексный диджитал для роста доли рынка), 1С (сложные интеграции, уверенная работа с УНФ, УТ, БП, КА, ЕРП). Работаем проектно, без аутстаффа и субподрядчиков. Мы в цифрах: Более 20 лет на рынке, четыре производственных подразделения с уникальной экспертизой. Абсолютное лидерство в Битрикс24: разработчики платформы, высший уровень компетенции. Веб-разработка и маркетинг: функциональная автоматизация и комплексный диджитал для роста доли рынка. Сильная экспертиза в 1С: проекты до 40 млн рублей, нестандартные задачи любой сложности. Формат контракта — фикс-прайс + Success Fee (бонус за сверхрезультат). Оптимальный срок проектов — 3–4 месяца, не затягиваем. Среди наших клиентов — ГК ЕВРАЗ, Лаборатория Касперского, Альфа-Банк, ПЭК, СДС, Эйгер. Мы остаёмся компанией, где глубокие технические компетенции сочетаются с пониманием бизнес-задач, а стратегический подход позволяет клиентам получать не просто ИТ-решения, а драйверы роста. Нам нужен руководитель отдела телемаркетинга, который возьмет на себя операционное управление телемаркетингом, стабилизирует план-факт, повысит конверсию в консультации и снимет часть первичной нагрузки с менеджеров продаж. Наши ожидания: Опыт управления обзвоном и первичной квалификацией в B2B. Опыт управление командой телемаркетологов 3-5 человек. Умение строить и контролировать воронку телемаркетинга. Понимание метрик: контакты, дозвоны, диалоги, целевые клиенты, назначенные консультации, проведенные консультации, конверсия по источникам. Умение писать и улучшать скрипты. Умение разбирать звонки и давать прикладную обратную связь. Опыт работы в CRM. Желательно Битрикс24. Умение вести отчетность в Google Sheets / Excel. Понимание работы с базами: дедубликация, сегментация, приоритизация, статусы обработки. Навык работы с холодными и теплыми базами. Готовность самому выходить в линию при необходимости. Ключевой принцип: нужен человек, который не просто “участвует в процессе”, а берет участок и двигает его к результату. Будет большим плюсом: Опыт в IT, digital, интеграторах, CRM, 1С, Битрикс24, веб-разработке или B2B-сервисах. Опыт построения телемаркетинга с нуля или перезапуска слабого направления. Опыт работы с входящими обращениями, почтой info, звонками и первичной линией. Опыт внедрения CRM-регламентов и автоматизаций. Опыт найма и обучения операторов / ТМ / SDR. Опыт работы с корпоративными клиентами и ЛПР. Умение готовить простые обучающие материалы, регламенты и базу знаний. Опыт работы с речевой аналитикой или оценкой звонков. Твои задачи: Управление телемаркетингом Ежедневное управление работой телемаркетологов (3-5 человек); Постановка задач по базам и источникам; Контроль звонков, диалогов, назначенных и проведенных консультаций; Разбор качества звонков и работа с ошибками; Оперативная корректировка скриптов и гипотез; Работа с базами. Контролировать показатели: Количество квалифицированных лидов, принятых продажами; Стоимость квалифицированного лида / консультации Конверсию из консультации в сделку или коммерческую возможность; Сумму созданного пайплайна из лидов ТМ; Скорость и качество обработки входящих; Долю лидов, которые продажи признали целевыми; Вклад ТМ в выручку как отложенный показатель. Условия: Стабильный оклад и прозрачное соглашение о переменной мотивации. Социальный пакет: ДМС, корпоративная мобильная связь Работу в компании с сильными принципами: мы приносим пользу, говорим правду, гордимся качеством, проявляем инициативу и работаем с удовольствием в профессиональной среде. Работу в аккредитованной в Минцифры IT-компании; Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Полностью белую зарплату. График 5/2 с 9 до 18 (по МСК). Удаленная работа. Если Вы хотите стать частью команды, которая делает крутые ИТ-продукты — откликайтесь. Познакомимся и обсудим детали!Похожие вакансии
Руководитель группы телемаркетинга / Супервайзер отдела телемаркетинга / Старший специалист
Договорная
Москва
ВАП
Супервайзер call-центра/отдела продаж (телемаркетинга)
До 70 000 руб.
Москва
Императорский монетный двор