Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Решение сложных инцидентов: обработка заявок L3, поиск корневых причин (Root Cause Analysis). Управление парком устройств: развитие и администрирование MDM/UEM систем. Автоматизация задач: написание скриптов для настройки ОС и развертывания софта. Контроль соответствия: обеспечение стандартов безопасности (OS hardening, шифрование). Создание базы знаний: разработка инструкций для линий L1/L2 и автоматических скриптов самообслуживания. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы: от 3–5 лет в поддержке L3 или системном администрировании. Администрирование ОС: глубокие знания Windows 10/11, Unix и macOS на уровне внутренних механизмов. Экспертиза в UEM/MDM: опыт работы с Workspace ONE, RuDesktop или аналогичными системами. Автоматизация и скриптинг: уверенное владение PowerShell (для Windows) и Bash/Python (для macOS), ansible Сетевые технологии: понимание работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) и протоколов аутентификации (Kerberos, SAML, OAuth, OIDC). Инфраструктурные сервисы: опыт работы с Active Directory, Keycloak, Group Policies (GPO), PXE. ИБ сервисы: KES, Bi.Zone EDR. Способность понятно объяснять сложные технические решения. Будет плюсом: Интеграции: Опыт интеграции MDM-систем через API с другими сервисами (например, ITSM/Jira/Kaspersky). Методологии: Опыт работы с методологией Infrastructure as Code (IaC), GitOps.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки 2 линии
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
РТК-ЦОД
Инженер 1 линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
САТЕЛ, Группа компаний
Инженер 2 линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
СБЕР
Специалист линии технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
1С
Специалист технической линии поддержки
От 66 000 до 68 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
АЛМАТЕЛ
Инженер 2-й линии технической поддержки
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ, Технопарк
Трамплин Электроникс