Роль предполагает системную работу с комментариями, участие в коммуникации с аудиторией и соблюдение утверждённых сценариев и стандартов реагирования. Обязанности: Обработка упоминаний и комментариев; Работа с негативом; Поддержание позитивного информационного фона; Работа по сценариям реагирования; Фиксация статусов обработки; Следование регламентам работы и выполнение KPI. Требования: Опыт работы с Гугл таблицами; Понимание правил соцсетей и принципов работы в них; Готовность к рутинной работе; Ориентация на результат и готовность отвечать за итог своей работы. Будет плюсом: Опыт работы в ORM / SERM или модерации; Опыт работы в службе поддержки или в конфликтных коммуникациях; Понимание принципов репутационного менеджмента; Опыт работы с Brand Analytics. Условия: Удалённый формат работы; Уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами; Полная занятость; Оформление по ГПХ; Возможность профессионального роста внутри направления.
Похожие вакансии
Главный специалист (отдел расчетов оценки влияния строительства)
Договорная
Москва
Правительство Москвы