Обязанности:
Луис+ развивает B2B-портал Vector — цифровую площадку, которая помогает корпоративным клиентам удобно оформлять заказы, работать с ассортиментом и сервисами компании онлайн. Мы ищем энергичного менеджера по продажам и развитию клиентов. Это роль для человека, который умеет быстро ориентироваться в потоке задач, любит достигать измеримого результата и готов не просто консультировать, а помогать клиенту начать регулярно работать через портал. Ваша ключевая задача — превращать новые регистрации на портале в первые и повторные заказы, развивать клиентскую базу и приносить бизнесу новые деньги. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящий поток регистраций на B2B-портале Vector: проверять, верифицировать и сегментировать клиентов. Оценивать потенциал заявок и определять оптимальный сценарий работы с клиентом. Консультировать по регистрации, авторизации, оформлению первых заказов и возможностям портала. Проводить звонки, онлайн-консультации и презентации цифровых сервисов компании. Сопровождать клиента до первого счёта и заказа, помогать устранять барьеры в работе с порталом. Развивать клиентов: увеличивать регулярность и объём закупок, предлагать ассортимент, сервисы и СТМ. Выявлять потребности и находить возможности для повторных и дополнительных продаж. Работать с входящими счетами, обращениями из личной и общей почты, исходящими контактами с клиентами. Вести CRM, фиксировать результаты коммуникаций и соблюдать правила маршрутизации клиентской базы. Выполнять KPI по конверсии в повторную покупку, развитию клиентов и качеству обработки входящего потока. Мы ожидаем, что вы Имеете опыт в B2B-продажах, развитии или сопровождении клиентов, внедрении сервисов либо клиентском сервисе. Понимаете логику B2B-продаж: от выявления потребности до счёта, заказа и повторной покупки. Умеете уверенно общаться с клиентами по телефону, в почте и других онлайн-каналах. Любите продажи и ориентированы на коммерческий результат, а не только на обработку обращений. Умеете выявлять потребности, аргументированно презентовать решение и обучать клиента работе с сервисом. Способны эффективно работать в условиях многозадачности и самостоятельно расставлять приоритеты. Внимательны к деталям, структурны и доводите начатое до результата. Гибко реагируете на изменения: готовы тестировать новые подходы, перестраивать процессы и предлагать идеи. Уверенно пользуетесь CRM-системами и офисными программами. Будет преимуществом опыт работы с интернет-магазинами, B2B-порталами, широким техническим ассортиментом или цифровыми сервисами. Мы предлагаем Работу в команде, которая развивает автоматизированные продажи и цифровые сервисы для B2B-клиентов. Понятную и измеримую цель: ваш результат напрямую влияет на продажи и доход компании. Тёплую, динамичную команду из специалистов по внедрению и развитию клиентов. Комфортный офис в центре Москвы. График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, гибридный формат работы. Завтраки, обеды и ароматный кофе/чай в любое время рабочего дня. ДМС на условиях софинансирования 50/50. Доступ к пакету корпоративных скидок от BestBenefits (магазины, кафе, транспорт и др.) Если вам интересно развивать клиентов, влиять на продажи и помогать бизнесу переходить в цифровые каналы — будем рады познакомиться.Похожие вакансии
Менеджер по продажам (интернет-магазин)
От 90 000 до 120 000 руб.
Москва
Минаков Александр Александрович