Обязанности:
Мы специализируемся на независимой оценке качества обслуживания в лабораторных и медицинских центрах по всей России. Наши клиенты - федеральные и региональные лабораторные сети, частные клиники и управляющие компании, стремящиеся к совершенству в работе с пациентами. Чем предстоит заниматься: Проводить независимую проверку качества обслуживания в центрах лабораторной диагностики, медицинских лабораториях и пунктах приема биоматериала. Оценивать работу персонала по установленным стандартам: приветливость, информативность, корректность оформления, соблюдение конфиденциальности. Анализировать удобство записи, скорость обслуживания, комфорт и чистоту помещений. Фиксировать выявленные несоответствия и сильные стороны сервиса. Составлять подробные отчеты по итогам проверок для руководства. Вносить предложения по улучшению процессов взаимодействия с пациентами. Работать в разъездном формате, посещая различные филиалы и центры. Что важно для успеха на этой позиции: Умение объективно оценивать ситуацию, внимание к деталям, аналитический склад ума. Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли. Опыт работы в сфере клиентского сервиса, аудита, контроля качества или медицинских услуг Готовность к разъездному характеру работы. Ответственность, самостоятельность, высокая степень организованности. Владение базовыми офисными программами для составления отчетов. Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата. График работы 5/2, рабочий день с 11:00. Возможность профессионального роста и обучения. Оплачиваемая стажировка и поддержка опытных наставников. Работа в команде экспертов, которые ценят качество и развитие. Влияние на стандарты сервиса в ведущих медицинских организациях страны. Присоединяйтесь к нам и помогайте делать медицинский сервис лучше каждый день!Похожие вакансии
От 88 000 до 115 000 руб.
Москва
Ресторан The Бык (ИП Межлумова Ирина Юльевна)
Врач клинической лабораторной диагностики
От 90 000 руб.
Москва
ГБУЗ Московской области Балашихинская больница
Врач клинической лабораторной диагностики
От 130 000 руб.
Москва
Федеральное казенное учреждение здравоохранения Главный клинический госпиталь МВД России