Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности: 1. Работа с обращениями на портале «Наш город»: обработка поступивших сообщений; их маршрутизация до ответственных исполнителей во внутренней информационной системе; контроль за сроками и качеством выполнения работ; подготовка ответа на портале. 2. Подготовка ответов на обращения граждан в МосЭДО и ЕОТК по теме: неисправность светофорного оборудования.3. Подготовка справочной и аналитической информации по запросу руководства по обращениям (в Excel и PowerPoint). Требования: Образование среднее профессиональное или высшее; Уверенное владение офисными программами; Владение системой электронного документооборота Правительства Москвы (МосЭДО); Высокий уровень владения Excel, Powerpoint. Условия: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата (гарантированный оклад + квартальные премии); Место работы: м. Белорусская; График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, пятница до 15:45; Бесплатный проезд (Метро и МЦК); Бесплатный корпоративный тренажерный зал в офисе (на станции метро Площадь Ильича); Ежегодная индексация заработной платы; Корпоративные мероприятия для сотрудников; Материальная помощь в различных жизненных ситуациях; Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы; Расширенный социальный пакет от Профсоюзной организации (корпоративные мероприятия, в т.ч. для членов семьи, подарки к праздникам, экскурсии по Москве, частичная компенсация затрат на санаторно-курортное лечение и путевки в детские лагеря и ДМС); Привилегии по зарплатным картам от банков партнеров: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк и Газпромбанк; Стабильность ЦОДД — в нашей миссии: мы часть Московского транспорта, а город всегда будет нуждаться в безопасном и комфортном движении!