Обязанности:
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждомуСейчас мы в поисках Ведущего инженера технической поддержки поддержки в команду поддержки Цифрового бизнесаЦель проекта — обеспечивать бесперебойную работу цифровых сервисов банка, включая мобильное приложение, веб-платформу и другие ключевые системы. Инженер техподдержки будет участвовать в решении инцидентов, связанных с этими сервисами, а также в дежурстве по массовым инцидентам.Ты будешь: Диагностировать и устранять сбои цифровых каналов МТС Банка в графике 2/2 (с 9:00-21:00) При авариях - выявлять корневую причину с анализом взаимодействия сервисов и инфраструктуры Работать с Kibana (логи) и Grafana (метрики) для локализации проблем Заведить баги в Jira, подготовливать ранбуки и инструкции Мониторить стабильности сервисов по графикам Дежурить для диагностики массовых инцидентов Корректировать пороги алертов, инициировать задачи на стабилизацию Принимать новые фичи в поддержку, обновлять скрипты и классификаторы 1 линии поддержки Что для нас важно: Понимание архитектуры сервисов и их взаимодействия Понимание основ сетевого взаимодействия, протоколов TCP/IP, HTTP/HTTPS Владение Kibana, Grafana, SQL (запросы к БД) Опыт работы с Jira, основы ручного тестирования Опыт в техподдержке от года, участие в дежурствах (on-call) приветствуется Английский - чтение техдокументации Четкая коммуникация, системное мышлениеПохожие вакансии
Ведущий инженер технической поддержки
От 111 997 до 111 997 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Первый ДСК
Ведущий инженер технической поддержки
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
ФГБУ Рослесинфорг
Ведущий инженер технической поддержки
От 142 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Группа «Интер РАО»
Ведущий инженер технической поддержки
От 120 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Программный Инжиниринг и Технологии
Ведущий инженер технической поддержки
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
ФГБУ Рослесинфорг