Обязанности:
Кто мы Мы — Sigmarket. Мы не просто маркетплейс. Мы мост между фермерами Фуд-Сити и столами наших клиентов.У нас нет пыльных складов, долгих заморозок и конвейерной фальши. Только живые продукты, которые мы отбираем вручную каждый день. Сегодня мы открываем двери для настоящего мастера клиентского счастья! Присоединяйтесь к нашей дружной команде и станьте ключевой фигурой в обеспечении высочайшего уровня сервиса для наших любимых клиентов. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯✨ Ваши суперспособности: - Магия помощи: Вы будете волшебником как в админ-панели, так и в социальных сетях оперативно решая все вопросы клиентов. - Спасатель заказов: Ваша миссия — устранять любые препятствия на пути заказа, будь то логистические заминки или рекламации. Вы настоящий герой, готовый прийти на помощь в любой сложной ситуации! - Голос понимания: Вы соберёте драгоценную обратную связь для нашего отдела маркетинга. - Телефонный детектив: Раскроете тайны отказов от заказов, звоня клиентам и узнавая их истинные пожелания. ⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯💪 Что ждём от вас: - Опыт в клиентской поддержке — плюс, но главное ваше желание дарить радость каждому клиенту.- Идеальная русская речь — устная и письменная.- Искра харизмы и умение очаровывать клиентов своей улыбкой (даже по телефону!).- Супергеройские навыки работы с соцсетями.- Анализатор мнений: превращайте обратную связь в золотые идеи для улучшений. Как это выглядит на практике 🕒 - График с 10:00 до 18:00 - удаленный формат.- Выплаты вовремя, всегда. Честные условия труда.- Мы небольшая семья, где ценят каждого.😉Похожие вакансии
Менеджер по удержанию и заботе о клиентах (Customer Success / Retention Manager)
От 70 000 до 120 000 руб.
Москва
Selsup