Обязанности:
Dsight — аналитическая компания, которая помогает крупному бизнесу принимать решения на технологических рынках: исследовать рынки, анализировать конкурентов, искать перспективные технологии и оценивать новые продуктовые направления. Мы работаем с крупными корпоративными клиентами и используем искусственный интеллект для ускорения аналитики, работы с данными и клиентскими процессами. Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса — человека, который поможет нам системно сопровождать сделки: от первого контакта с клиентом до договора, запуска проекта и получения обратной связи. Это не позиция активного продавца. Основная задача — держать порядок в коммуникациях, встречах, коммерческих предложениях, CRM, документах и следующих шагах по сделкам. Чем предстоит заниматься Вести пайплайн сделок: обновлять статусы, фиксировать следующие шаги, сроки и ответственных. Организовывать клиентские встречи: согласовывать время, состав участников, повестку, материалы и follow-up после встречи. Поддерживать коммуникацию с клиентами: напоминать, уточнять, фиксировать договоренности, не давать сделкам зависать. Помогать в подготовке коммерческих предложений: собирать вводные, контролировать сроки, координировать работу с аналитиками, отправлять материалы клиенту. Сопровождать документы: договоры, счета, акты, статусы подписания и оплаты. Вести AmoCRM, YouGile и внутренние отчеты по сделкам. Систематизировать информацию по клиентам и запросам, в том числе с использованием ChatGPT и других ИИ-инструментов. Готовить ежедневные и еженедельные отчеты по пайплайну: что происходит по сделкам, где есть риски, какие действия нужны дальше. Поддерживать маркетинг в коммуникационных кампаниях - делать касания по клиентской базе, вести коммуникацию (без холодных продаж). Что мы ожидаем Высокая самоорганизованность. Грамотная письменная речь. Внимательность к деталям. Умение доводить задачи до конца. Настойчивость и аккуратность в коммуникации. Способность держать в порядке несколько сделок, документов и переписок одновременно. Опыт работы с CRM, таблицами, календарями и рабочими таск-трекерами. Готовность активно использовать ИИ-инструменты в ежедневной работе. Будет плюсом Опыт в B2B-услугах, консалтинге, аналитике, ИТ, исследованиях или digital-проектах. Опыт сопровождения сделок, подготовки КП, ведения CRM, организации встреч и документооборота. Понимание, как устроена работа с крупными корпоративными клиентами. Кому подойдет эта роль Тем, кому комфортно быть операционным центром сделки: видеть, где что зависло, кого нужно подтолкнуть, что нужно зафиксировать, какой документ не подписан, какой клиент ждет ответа и какой следующий шаг должен быть сделан. Нам нужен не просто ассистент, а человек, который помогает сделкам двигаться вперед и делает клиентскую коммуникацию собранной, понятной и надежной. Что мы предлагаем Полный рабочий день, график 5/2. Удаленный или гибридный формат работы. Официальное оформление. Фиксированное вознаграждение 80 000–90 000 рублей на руки + премии за заключенные контракты. Прозрачную систему мотивации. Работу в компании, которая занимается аналитикой технологических рынков, искусственным интеллектом и проектами для крупного бизнеса. Возможность роста в сторону клиентского сервиса, sales operations, аккаунт-менеджмента или проектной координации.Похожие вакансии