other

Менеджер клиентского сервиса

23 июня 2026

З/П не указана

Город: Москва

БиоФудЛаб

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: Прием и обработка заказов от клиентов, получаемых по EDI, электронной почте, через кабинеты клиента. Выписка образцов в офис компании и клиентам. Обработка уведомлений, актов об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальный ценностей с последующим отображением расхождений в 1С ERP. Коммуникация с планированием, закупками, согласование необходимости пополнения товарного запаса склада для обеспечения заказов. Работа с отчетом комиссионера (отслеживание отрицательных расхождений ТМЦ с последующим выравниванием товарных позиций). Коммуникация с производством, согласование необходимости пополнения товарного запаса склада для обеспечения заказов от клиентов/маркетплейсов в 1С. Коммуникация с отделом продаж и клиентами, умение объяснить причины отклонений в наличии товара под заказ Знать требования к оформлению первичных документов товарооборота (Торг-2, УПД, УКД, ИУПД, ТТН, ТН, сертификаты). Порядок работы электронного документооборота по ЭДО и EDI, через EDI-провайдера. Знание назначения типов сообщений обмена ORDERS, ORDRS, DESADV, RECADV, INVOIC, COINVOIC, i-INVOIC, RETANN, и.т.д.; Работа с базами Честного знака, внесение и извлечение информации Подготовка аналитики в разрезе каждого клиента, ведение отчетности по SL и претензиям Претензионная работа, создание базы претензий, расследование с вовлечёнными сторонами Ведение, сбор, проверка, поддержание активной базы по логистическим мастерданным в 1С Требования: Опыт работы и понимание работы электронного документооборота по ЭДО и EDI, через EDI-провайдера. Знание назначения типов сообщений обмена. Опыт работы с модулями EDI в 1С по выгрузке и обработке сообщений (желательно АО «ПФ «СКБ Контур»). Опыт работы с получением, обработкой, авизацией заказов, получение маркировки к ним, на клиентских порталах. Знание принципа работы системы «Честный знак»: заказ кодов, нанесение, ввод/вывод из оборота, агрегация/деагрегация; Правила заполнения и ведения карточек товаров в Национальном каталоге и GS1; Основы электронного документооборота (ЭДО) и взаимодействия с операторами ЭДО; Нормативные акты по обязательной маркировке (ФЗ, постановления, приказы Минпромторга и др.); Базовые процессы цепочки поставок и складской логистики; Понимание специфики маркировки пищевой продукции. Условия: Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00; Оформление по ТК РФ, "белая" оплата труда; Офисный формат работы; Офис в центре Москвы, ст. м. 1905 года. Уровень дохода высокий, обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании и зависит от опыта и навыков. Уважаемые соискатели, просим указывать в резюме или сопроводительном письме ожидаемый уровень дохода. Мы обязательно рассмотрим Ваше резюме. Если Вы не получили обратную связь в течение 5 дней, скорее в данный момент мы не готовы перейти к следующему этапу. Но мы обязательно сохраним Ваше резюме в своей базе и вернемся к рассмотрению, когда возникнет подходящая для Вас вакансия.

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 155520913

Похожие вакансии

Менеджер клиентского сервиса

От 85 000 до 110 000 руб.

Москва

Shoe Brush

Менеджер клиентского сервиса

От 40 000 до 50 000 руб.

Москва

CHARMSTORE

Менеджер клиентского сервиса

От 70 000 до 115 000 руб.

Москва

Группа компаний КАНТ

Менеджер клиентского сервиса

От 90 000 руб.

Москва

Русклимат

Менеджер клиентского сервиса

До 55 000 руб.

Москва

Онлайн-школа Тетрика

Менеджер клиентского сервиса

Договорная

Москва

СНС, Группа компаний