Обязанности:
Группа компаний «Эталон» — топ-10 девелопер России, 39 лет на рынке, 12+ регионов в портфеле, поддержка АФК «Система». Мы строим масштабные жилые комплексы, и после продажи квартиры наша главная задача — сделать так, чтобы клиент чувствовал заботу. Кого мы ищем:Руководителя, который будет организовывать, оптимизировать и контролировать рабочие процессы на этапе постпродажного сопровождения по заключённым договорам приобретения недвижимости (досудебное урегулирование споров по неустойке, переуступке, наследству). Чем предстоит заниматься: Управление и контроль команды подчинённых работников. Рассмотрение и исполнение заявлений клиентов. Кризис-менеджмент и урегулирование претензий клиентов в досудебном порядке. Оказание возмездных услуг клиентам. Внесение изменений в договоры и оформление документов, в форматы ответов клиентам. Прогноз и снижение рисков застройщика за нарушение сроков передачи объектов. Мониторинг изменений законодательства (214-ФЗ, моратории, судебная практика). Поиск альтернативных способов урегулирования (не только неустойка). Мы сработаемся, если у вас есть: Опыт от 2 лет с аналогичным функционалом (желательно у застройщика в постпродажном обслуживании). Опыт управления командой (люди, нагрузка, мотивация). Высшее образование (юридическое — преимущество). Знание 214-ФЗ и ГК РФ — договорные отношения, ответственность за нарушение обязательств. Навыки досудебного урегулирования — нацеленность решить спор без суда. Высокий уровень коммуникабельности и эмпатии — умеете разговаривать с людьми в сложной ситуации. Аналитический склад ума — способность анализировать данные и принимать решения. Внимательность к деталям — точность в расчётах и формулировках документов. Грамотная речь (устная и письменная). Знание основ документооборота, опыт работы с CRM и СЭД. Уверенное владение Excel, Word, Outlook. Мы предлагаем: Оформление по ТК. График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Офисный формат работы. Заработная плата: оклад + ежемесячная премия. ДМС (после исп. срока 3 мес.). Материальная помощь, скидки от партнёров (медицина, отдых, спорт, обучение). Корпоративное обучение, электронная библиотека. Программы для детей (лагерь, экскурсии, подарки). Спорт, клубы по интересам, активность. Корпоративная мобильная связь. Спецпредложения от АФК «Система».Похожие вакансии
Руководитель группы сопровождения продукта
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
МТС Банк
Руководитель группы сопровождения склада
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Медипал
Руководитель группы сопровождения банкротства
От 130 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
НБК Финанс
Специалист отдела сопровождения сделок
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Аренза-Про
Менеджер премиального сопровождения сделок
От 450 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
HIGH Point
Начальник отдела сопровождения сделок
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Рижская
Антал Таланты