Обязанности:
Консоль.Про — аккредитованная Минцифры IT-компания и официальный партнёр ФНС. Мы развиваем платформу для работы бизнеса с внештатными исполнителями и автоматизируем ключевые процессы: оформление, выплаты, документооборот, помогаем снижать операционную нагрузку и налоговые риски. Мы верим, что AI заметно меняет подход к созданию продуктов и разработке, поэтому внедряем AI-first практики в ежедневную работу команды. Используем Cursor, Claude и другие современные инструменты для работы с кодом, исследования задач, проверки гипотез и автоматизации рутины. Если вам близок подход, где AI — полноценный рабочий инструмент, вам будет комфортно в нашей команде. Сегодня Консоль.Про — это 200+ сотрудников, 2 000+ компаний-клиентов и 1 млн исполнителей, которые пользуются продуктом. Каждый месяц через платформу проходит 7–8 млрд рублей оборота. Кого ищем Директора с сильным коммерческим мышлением и опытом в продажах, который перестроит аккаунтинг из службы поддержки в коммерчески управляемую функцию, влияющую на выручку, удержание и рост клиентской базы. Задачи Управлять клиентским портфелем: сегментировать базу по риску, потенциалу и экономике обслуживания. Снижать churn и находить early churn signals до того, как клиент фактически уходит. Запускать инициативы по retention, expansion, upsell и cross-sell. Перестроить процессы аккаунтинга: роли, KPI, правила эскалаций, отчетность и ритмы управления (сейчас в зоне ответственности — два отдела аккаунтинга). Измерять результат изменений через метрики, когорты, контрольные группы, динамику revenue и эффективность команды. Автоматизировать повторяющиеся процессы, в том числе с использованием AI-инструментов. Что для нас важно Опыт управления Account Management / Revenue-командой в B2B SaaS, платформенном бизнесе, подписочной или транзакционной модели. Коммерческое мышление и понимание метрик: churn, retention, LTV, expansion revenue, revenue per account. Опыт управления клиентским портфелем: сегментация, риски оттока, точки роста, upsell/cross-sell. Умение работать с цифрами и показывать результат изменений в деньгах. Управленческий опыт: перестройка процессов, KPI, структуры команды и ритмов управления. Практический опыт использования AI/automation для повышения эффективности команды. Что мы предлагаем: Работа в компании-лидере рынка в своем сегменте; Максимум свободы в принятии решений, прозрачную возможность напрямую влиять на свои результаты; Самые современные подходы к бизнесу; Возможность выстроить аккаунтинг качественного продукта, отвечающего запросам рынка; Преимущественно удаленный формат работы с брейнштормами в офисе в Москве, м. Белорусская; Оформление по ТК РФ, оклад + квартальная премия, уровень дохода обсуждается индивидуально с кандидатами.Похожие вакансии
Аккаунт-директор/Account Director event-проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Journey
Media Director - Product Development Director / Директор по развитию бизнеса
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Media Direction Group
Head of Account / Account Director (агентский опыт)
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Creadigital
Директор по развитию франшизы/Franchise Development Director
Договорная
Москва. Станции метро: Белорусская
Kalinka - Realty