Обязанности: Прием и регистрация в информационной системе входящих звонков и обращений. Информирование и консультирование заявителей с применением утвержденных алгоритмов работы и базы знаний Маршрутизация телефонных вызовов Работа с информационными системами Формирование аналитической отчетности по результатам работы Требования: Высшее или среднее специальное образование Работа в контакт-центрах (желательно) Коммуникабельность и активное слушание, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, эмоциональный интеллект Уверенное владение CRM-системами, офисными программами, работа в омниканальной среде, навыки работы с возражениями, многозадачность, техническая грамотность MS Office (Word, Excel) Знание программ Битрикс, РАСОИ МИССО, ИС КРИЛОДЖ является преимуществом при рассмотрении кандидата Условия: Офис в самом центре Москвы Современно оснащенные рабочие места Работа по сменному графику с 9.00-18.00 или с 11.00-20.00 Дружный коллектив Развитая корпоративная культура Система адаптации и обучения работников Повышение квалификации за счет работодателя
Похожие вакансии
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Московский Технологический Институт
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Конгресс-отель Ареал
От 60 000 до 125 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Правительство Москвы
От 42 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Ростелеком Контакт-центр
От 78 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
ФГБУ Детский медицинский центр
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Баррикадная, Краснопресненская
Управление экспериментальной застройки микрорайонов