Обязанности:
МУЛЬТИФАКТОР – это молодая динамичная B2B SaaS компания. Наш продукт помогает защитить вторым способом аутентификации множество ИТ решений: - Средства коммутации, аппаратные и программные межсетевые экраны (Check Point, Cisco, UserGate, Citrix Gateway и др.); - Средства облачной виртуализации (VMware vCloud, Huawei Cloud и др.); - Удалённые рабочие станции и VDI (Citrix, RDP, VMware Horizon и др.); - Windows инфраструктура (Outlook Web Access, Windows VPN, NPS, Remote Desktop Gateway и др.); - Linux инфраструктура (OpenVPN, SSH, Sudo и др.). Что вы будете делать: Изучать как работает Multifactor и почему наши клиенты используют его; Решать вопросы клиентов в чатах и по электронной почте; Участвовать в пилотных presale-встречах с потенциальными клиентами, отвечая на их вопросы; Изучать и воспроизводить кейсы пользователей на наших тестовых средах; Работать в тесном контакте с клиентами и разработкой, чтобы помочь внедрить изменения, которые уменьшат количество вопросов, связанных с продуктом; Просматривать журналы и логи для поиска конкретных событий и ошибок. Мы ищем человека, который имеет: Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco / FortiGate / CheckPoint / NGate / UserGate и другими; Опыт работы с Active Directory, Windows Server, Linux; Опыт работы и общие знания о REST API; Общие знания о протоколах аутентификации и авторизации SAML, OAuth, OIDC; Общие знания о сетевых AAA протоколах (RADIUS, TACACS); Аналитический подход — желание копаться и разбираться; (опционально) Сертификацию администратора или сетевого инженера (Cisco и др.). Условия: Оформление по ТК РФ; Работа в аккредитованной IT-компании; График 5/2, оплачиваемые дежурства; Гибрид (2 дня офис/3 дня из дома); ДМС после прохождения испытательного срока.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/ Инженер технической поддержки
Договорная
Москва
Стратегия информационной безопасности