Обязанности:
ЧИЖИК - новый формат продуктовых магазинов «жесткий дискаунтер» от Х5 – ведущей розничной компании страны. Мы делаем качество доступным! ЧИЖИК стремительно развивается и к концу 2028 года мы достигнем 5 000 магазинов! Мы открыты для новых идей и это самое лучшее время, чтобы присоединиться к команде и попасть в историю создания новой успешной торговой сети! ЗАДАЧИ: Развивать и оптимизировать процессы прямых коммуникаций с клиентами (email, SMS, push, мессенджеры, персональные предложения в приложении) — от стратегии до запуска; Управлять CVM-кампаниями: формировать еженедельные/месячные планы, запускать омниканальные цепочки, настраивать триггерные сценарии (приветственные серии, реактивация «спящих» клиентов, апсейл/кросс-сейл); Выстраивать эффективное взаимодействие с внутренними командами (продакт, аналитика, дизайн, копирайтинг) и внешними подрядчиками для реализации проектов в срок и с нужным качеством; Проводить сегментацию клиентской базы на основе поведенческих и транзакционных данных, разрабатывать гипотезы по удержанию и развитию сегментов; Мониторить эффективность кампаний (ROMI, NPS, % оттока, частота покупок) и проводить A/B-тестирование для повышения результатов; Развивать существующие процессы: внедрять улучшения, искать точки роста, масштабировать успешные практики. УСПЕШНЫЙ КАНДИДАТ ИМЕЕТ: Высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес-аналитика, менеджмент, статистика); Опыт работы в CRM-маркетинге, CVM или прямых коммуникациях от 1 года (опыт в ритейле — преимущество); Понимание принципов работы CRM-систем и управления каналами коммуникации; Опыт работы с данными: базовые навыки SQL или BI-инструментов (Power BI, Tableau, Datalens) — чтение дашбордов, формирование выборок; Практический опыт A/B-тестирования и проверки гипотез; Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), опыт работы в SAP. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Активное участие в развитии уникальной федеральной сети; График работы 5/2 (гибридный формат); ДМС после испытательного срока; Система льгот и скидок X5 Group; Сервис PrimeZone – более 7000 предложений компаний-партнеров; Доступ к эксклюзивным обучающим программам и библиотеке Alpina; Возможность участия в волонтерских проектах и спортивных мероприятиях; Уникальная корпоративная культура, в которой комфортно и круто работать.Похожие вакансии
Менеджер по развитию клиентской базы
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Волгоградский проспект, Новохохловская, Калитники, Угрешская
СДЭК СТАНДАРТ
Специалист по развитию и сопровождению клиентской базы
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Волгоградский проспект, Новохохловская, Калитники, Угрешская
СП БИЗНЕС КАР
Менеджер по продажам B2B / менеджер по развитию клиентской базы
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Волгоградский проспект, Новохохловская, Калитники, Угрешская
Рус Ватер Групп
Менеджер по продажам B2B/Менеджер по развитию клиентской базы
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Волгоградский проспект, Новохохловская, Калитники, Угрешская
ИНЕЛ-ДИСПЛЕЙ
Менеджер по развитию клиентской базы (B2B, ткани, обои)
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Волгоградский проспект, Новохохловская, Калитники, Угрешская
CINOTEX
Менеджер по развитию абонентской базы
Договорная
Москва. Станции метро: Волгоградский проспект, Новохохловская, Калитники, Угрешская
T2