Обязанности:
Что нужно делать: Разрабатывать и реализовывать стратегию продвижения подписочных и контентных сервисов компании Т2 для увеличения выручки и доли их проникновения в базу. Таргетирование базы T2: выявлять сегменты с высоким потенциалом к покупке подписочных и партнерских сервисов. На основе этих данных выстраивать умные коммуникации — чтобы каждый абонент получал именно то предложение, которое он готов купить здесь и сейчас. Выдвигать гипотезы и проводить их тестирование, оценивать до запуска потенциала масштабирования рабочих вариантов гипотез. Вы формулируете проверяемые предположения о поведении сегментов T2, закладываете дизайн эксперимента (тест-контроль, длительность, метрики успеха), проводите тест на репрезентативной выборке. Готовить структурированные, наглядные и аргументированные презентации по итогам своей работы для разных аудиторий. Выявлять потребности внутренних заказчиков в аналитике и коммуникациях с абонентами в прямых каналах – вас ждет много взаимодействия со смежными функциями. Контролировать эффективность кампаний и оптимизировать механики при необходимости. Обеспечивать достижение ключевых KPI: рост выручки, ARPU, маржинальности, проникновение сервисов в абонентскую базу, CLTV, NPS. Для нас важно: Иметь опыт работы в управлении абонентской базой, CRM или маркетинговой аналитике (желательно в телекоме или смежных отраслях). Опыт продвижения подписок будет рассматриваться как дополнительное преимущество. Важно понимание механик подписочных продуктов (триал, авто, отмена, реактивация), знание ключевых метрик (LTV, churn) и ориентация в рыночной ситуации. Понимание специфики подписочных сервисов (большое количество партнеров, якорные продукты). Владеть навыками сегментации клиентской базы и построения целевых коммуникаций. Уметь работать с аналитическими инструментами Понимать принципы cross-sell и up-sell, а также механики удержания и развития клиентов. Уметь анализировать поведение клиентов и выявлять факторы, влияющие на отток и лояльность. Понимать ключевые бизнес-метрики: ARPU, CLTV, NPS, маржинальность и уметь с ними работать. Обладать навыками коммуникации и взаимодействия с внутренними заказчиками и кросс-функциональными командами. Уметь работать с большими объемами данных, делать выводы и формировать практические рекомендации. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.Похожие вакансии
Менеджер по развитию клиентской базы
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
СДЭК СТАНДАРТ
Менеджер по продажам B2B / менеджер по развитию клиентской базы
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Рус Ватер Групп
Менеджер по продажам B2B/Менеджер по развитию клиентской базы
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
ИНЕЛ-ДИСПЛЕЙ
Менеджер по прямым коммуникациям и развитию клиентской базы
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
Чижик
Менеджер по развитию клиентской базы (B2B, ткани, обои)
От 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
CINOTEX
Специалист по развитию и сопровождению клиентской базы
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Говорово, Саларьево
СП БИЗНЕС КАР