Обязанности:
ELEVANS - современная клиника косметологии и эстетической медицины в Москве. Мы работаем с сильной врачебной командой, современными аппаратными и инъекционными методиками, развиваем клинику как системный медицинский beauty-бизнес: с высоким уровнем сервиса, понятными процессами и внимательным отношением к пациенту на каждом этапе визита. Сейчас мы ищем управляющего филиала - человека, который сможет влиять на ежедневную работу клиники, качество пациентского опыта, команду администраторов и выполнение ключевых показателей филиала. Это роль для управленца, которому интересно не просто поддерживать текущие процессы, а улучшать работу клиники: видеть точки роста, развивать сервис, усиливать команду и помогать филиалу расти в результате. Что будет в зоне ответственности — Управление ежедневной работой филиала: расписание, сервис, работа ресепшен и взаимодействие с врачами. — Развитие команды администраторов: обучение, обратная связь, стандарты сервиса, продажи и сопровождение пациентов. — Работа с пациентским опытом: качество коммуникации, перезапись в зоне ремепшент, решение нестандартных ситуаций. — Анализ показателей филиала: выручка, перезапись, продажи абонементов и косметики. — Улучшение операционных процессов: выявление слабых мест, предложение решений, внедрение понятных рабочих стандартов. — Взаимодействие с КЦ, маркетингом, HR, медицинским блоком и руководством для достижения общего результата филиала. Какие задачи будут ключевыми — Повышать управляемость филиала и качество ежедневной операционной работы. — Помогать команде администраторов работать сильнее: в сервисе, коммуникации, перезаписи и продажах. — Видеть причины отклонений от плана и предлагать конкретные действия. — Создавать в филиале атмосферу порядка, сервиса и включённости в общий результат. — Делать так, чтобы пациенту было комфортно возвращаться, а команде было понятно, как достигать целей. Кого мы ищем Нам подойдёт кандидат, у которого есть: — опыт управления клиникой, премиальным салоном; — понимание клиентского сервиса и стандартов работы с пациентами; — опыт управления администраторами или сервисной командой; — умение работать с цифрами: план, факт, загрузка, выручка, конверсия, продажи, повторные визиты; — способность не только ставить задачи, но и помогать команде доводить их до результата; — интерес к развитию клиники как бизнеса, а не только к административному управлению. Будет преимуществом — Опыт в косметологии, эстетической медицине, стоматологии или премиальном сервисе. — Опыт работы с CRM, расписанием, кассой, планами продаж и сервисными стандартами. — Понимание, как пациентский путь влияет на повторные визиты, выручку и репутацию клиники. Что мы предлагаем — Работу в современной клинике эстетической медицины с сильной врачебной командой. — Возможность влиять на развитие филиала, сервис, процессы и результат. — Понятную зону ответственности и поддержку со стороны руководства и смежных подразделений. — Работу с качественным продуктом, современными методиками и востребованными услугами. — Официальное оформление. — Скидки на услуги клиники для сотрудников. — Доход: фиксированная часть + KPI, обсуждается индивидуально по опыту кандидата. — График: 5/2 с 10 до 19 . — Локация: Москва, Мукомольный проезд 2. Кому будет интересно у нас Тем, кто любит операционное управление в живом ритме клиники. Тем, кто умеет соединять сервис, команду, цифры и процессы. Тем, кто хочет не просто “следить за порядком”, а реально влиять на то, как развивается филиал, как работает команда и какой опыт получает пациент.Похожие вакансии
Управляющая/управляющий клиникой косметологии
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Сеть клиник Подружки
Управляющая/Управляющий стоматологической клиникой
От 170 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
ЭКСТРОDENT
Управляющая/управляющий клиникой косметологии
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Мс-Клиник
До 145 400 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Доктор Линз
От 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Сеть клиник лазерной косметологии ЛИНЛАЙН
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Москва-Сити
Staffberry