other

Support Manager

30 июня 2026

От 1 500 до 2 300 руб.

Город: Москва

Flipper Devices

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Привет! Это команда Flipper. Мы — создатели Flipper Zero, портативного устройства для техногиков и инженеров. Это гаджет с потрясающим комьюнити, которое объединяет миллионы людей по всему миру. Сейчас мы работаем над новыми продуктами — BUSY Bar, умным устройством, которое помогает сохранять концентрацию и меньше отвлекаться, и Flipper One.Мы активно растём — собираем новые команды и планируем следующее поколение устройств. Поэтому сейчас мы ищем Support Manager, который будет отвечать нашим пользователям на вопросы о продуктах и помогать решать их, при необходимости. Обязанности: Обработка обращений от пользователей (e-mail, возможно - онлайн чаты в будущем) Расследование пользовательских инцидентов Эскалация критичных проблем в смежные команды (баг-репорты, корнер кейсы) Оформление возвратов и замен товаров Требования: Опыт работы с тикетинговыми системами (Zendesk предпочтителен) Английский язык - B2 и выше Навыки расследования клиентских проблем и сбора информации для эскалации Сильные письменные коммуникационные навыки Умение самостоятельно искать информацию Будет плюсом: Опыт работы в e-commerce (обработка запросов по доставке товаров до пользователя и возвратам) Базовые навыки работы в Jira (создание тикетов, комментарии, отслеживание и изменение статусов)​​​​​​ Что мы предлагаем: Полная удалёнка из любой точки мира Предоставляем всё необходимое оборудование для комфортной работы ДМС, корпоративный спорт, курсы иностранных языков и сессии с психологом Пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 155769352

Похожие вакансии

Support Manager

От 100 000 руб.

Москва

Combo Cards

Support Manager

От 80 000 руб.

Москва

Кью Лид

Support Manager

Договорная

Москва

Кью Лид

Support Affiliate Manager

От 70 000 руб.

Москва

Advert Technology Solutions

Support manager (English)

Договорная

Москва

LuckyGroup

Account/Support Manager

От 70 000 руб.

Москва

Aezakmi Group