Обязанности:
Присоединяйтесь к экспертам поддержки! Вас вдохновляет помогать людям разбираться в сложных вопросах? Хотите стать частью команды, где ценят инициативу, внимание к деталям и умение находить общий язык с каждым клиентом? Тогда эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься: Оперативно консультировать клиентов по вопросам использования справочно-правовой системы КонсультантПлюс; Очная адаптация новых клиентов компании и восстановление лояльности действующих клиентов (находящихся в зоне риска) в связке с дистанционным менеджером сопровождения; Вести коммуникацию с клиентами по телефону, электронной почте; Фиксировать обращения в корпоративной системе; Взаимодействовать с внутренними подразделениями для поиска оптимальных решений; Участвовать в обучающих мероприятиях и повышать собственную экспертизу. Что важно для успеха на этой позиции: Грамотная устная и письменная речи. Умение понятно объяснять даже сложные вещи и удерживать внимание аудитории. Клиентоориентированность, доброжелательность и стрессоустойчивость. Способность быстро осваивать новые программы и сервисы. Опыт работы не требуется — всему научим! Будет преимуществом образование в сфере права, бухучета и аудита, управления и опыт работы в сегменте В2В (помощники менеджеров по продажам, специалисты по работе с клиентами, ассистенты отделов сопровождения) Условия: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата. График 5/2, рабочий день с 10 до 18:30 Гибридный и разъездной формат работы Корпоративное обучение и поддержка наставника О компании «ЭЛКОД» — ведущий эксперт в области консультационно-правовой поддержки с 1992 года. Мы — официальный дистрибьютор КонсультантПлюс, сотрудничаем с бизнесом, государственными и бюджетными организациями. Более 650 сотрудников и 7500 клиентов доверяют нам. Присоединяйтесь к лидерам отрасли и развивайтесь вместе с нами!Похожие вакансии
Руководитель группы экспертной технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Красный Балтиец
Cloud.ru
Специалист группы поддержки 1С
От 72 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Красный Балтиец
Восток-Сервис
Специалист группы клиентской поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Красный Балтиец
FM Logistic
Менеджер экспертной поддержки VK Рекламы
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Красный Балтиец
VK
Руководитель отдела экспертной технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Красный Балтиец
BI.ZONE
Младший специалист группы поддержки ПО
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Красный Балтиец
Абсолют Страхование