Обязанности:
О нас:Мы занимаемся продвижением бизнеса в геосервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Карты) и digital-рекламой.Сейчас в поисках сильного менеджера на 3-ю линию продаж. Мы хотим решить проблему «продали один раз и забыли». Ваша главная цель — забрать текущую базу после первой оплаты, выстроить с клиентами отношения, обеспечить максимальный % продлений и сделать допродажи.Никаких холодных звонков и поиска лидов. Вы работаете только с текущей базой!Что нужно будет делать:- Удержание и продление: вести текущих клиентов, контролировать сроки оказания услуг и своевременно закрывать сделки на продление (наша цель — рост % продлений с 60% до 75%)- Допродажи (upsell / cross-sell): предлагать дополнительные услуги, чтобы растить средний чек и LTV клиента- Работа с возражениями: проводить отработку сомнений текущих клиентов- Обратная связь: передавать фидбек от клиентов в отдел производства (гео/продвижение), чтобы улучшать продукт- Ведение CRM: порядок в Битрикс24 (карточки, статусы, комментарии, контроль следующих шагов).Кого мы ищем:- У вас есть успешный опыт работы с текущей базой (Account-менеджмент, сопровождение, удержание, B2B продажи);- Вы идеальный гибрид «Фермера» (умеете дружить с клиентом) и «Клоузера» (умеете дожимать сделку и не сдаетесь после первого «нет»);- Самостоятельность: вы не ждете, пока клиент напишет сам. Вы сами инициируете касания и управляете своим портфелем- Дисциплина: для вас немыслимо забыть о сроке продления клиента или не оставить комментарий в CRM;- Огромным плюсом будет: понимание специфики геомаркетинга (Яндекс.Карты, 2ГИС) и digital-рекламы.Важно: нам не подойдут кандидаты, ищущие подработку, «охотники» (умеющие продавать только новым клиентам) и пассивные «операторы», которые просто выставляют счета без отработки возражений.Что мы предлагаем:- Удаленная работа, 5/2, полный рабочий день- 70 000 — 150 000 руб (оклад + % за продления и допродажи)- Официальное трудоустройство по ТК РФ- Понятный ввод в должность в течение 1 месяца под руководством РОПа и HR- В перспективе — расширение функционала до менеджера по работе с партнерами.Похожие вакансии