Обязанности: 1. Развивать коммуникации с клиентами: Дорабатывать и усиливать direct-каналы (email, SMS, push и др.). Разрабатывать и оптимизировать омниканальные цепочки. Создавать регулярные контентные рассылки и триггерные продающие сценарии. Формировать еженедельный контент-план и отправкой коммуникаций. 2. Вести аналитику, нацеленную на рост и результат: Выстраивать и понимать необходимые метрики направления, оцифровывать и смартировать гипотезы, глубоко анализировать данные и проводить аудиты, переводя их в бизнес-выводы, чтобы можно было принять решение или сформулировать гипотезу на тестирование. Проводить регулярный мониторинг показателей (DR, OR, CR и др.), находить слабые места в кампаниях. Генерировать идеи по увеличению повторных выдач и возврату «уснувших» клиентов. Приоритизировать гипотезы и активности с оценкой их value для компании. Работать с RFM-сегментацией и разрабатывать стратегии для каждого сегмента. Участвовать в исследованиях клиентов и инициировать улучшения процессов и UX/UI. 3. Работать с кросс-функционалом: Помогать выстраивать корректную сквозную аналитику (в команде есть профильные аналитики — важно уметь ставить грамотные ТЗ). Работать над внедрением программы лояльности и анализировать её эффективность. Нам важно, чтобы вы имели: Высшее образование. Опыт работы в маркетинге более 2 лет. Опыт в CRM-маркетинге – обязательно. Умение выстраивать логику решения бизнес-задач инструментами CRM-маркетинга. Способность организовывать настройки сквозной аналитики (в штате есть аналитики по CRM и веб-метрикам, важно уметь корректно ставить ТЗ). Знание ключевых методов работы с неактивной базой, умение триггерить «уснувших клиентов». Преимущество – работа с оттоком. Большое преимущество – знание базовых навыков вёрстки html, работы в Figma. Навыки аналитического и критического мышления, а также уметь оценивать и рассчитывать value задач/активностей. Энергичность, важно любую трудность воспринимать не как препятствие, а как вызов, который всегда можно решить с помощью команды и мозгового штурма. Плюс, если не представляете свою жизнь без больших данных и креативного взгляда. Условия: Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию. Оклад + квартальные и годовые премии по результатам KPI. Удалённый формат или комфортный офис в Москве (Барклай-Плаза). Поддержка сильной команды: маркетинг, аналитика, продукт, IT.
Похожие вакансии