Менеджер по сопровождению заказов

Компания Техно Лит более 12 лет специализируется на производстве и продаже чугунных печей для Русской бани и сопутствующего ассортимента к ним. У нас собственное производство в России, что является дополнительной гарантией стабильности. Обязанности: Запуск заказов в работу: принимать информацию от отдела продаж после поступления оплаты и инициировать исполнение заказа. Контроль поставки: отслеживать движение товара по заказу, взаимодействовать со смежными подразделениями (склад, производство) для своевременной отгрузки. Коммуникация с клиентами: звонить клиентам по факту готовности заказа, согласовывать условия и дату доставки через транспортные компании. Расчёт логистики: рассчитывать стоимость доставки с помощью онлайн-калькуляторов на сайтах транспортных компаний и согласовывать её с клиентом. Информирование: своевременно информировать менеджеров по продажам и клиентов о статусе заказа и сроках отгрузки. Работа в CRM и учётных системах: вести всю историю взаимодействия с клиентом и статус заказа в Bitrix24, а также работать с заказами в 1С. Телефония: осуществлять исходящие звонки клиентам через корпоративную АТС Mango. Требования: Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по сопровождению, менеджер по работе с клиентами, логист) Уверенный пользователь ПК: свободное владение 1С, Bitrix24 и офисными программами. Навыки работы с телефонией (опыт с Mango или аналогами). Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в режиме многозадачности. Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки. Умение самостоятельно находить информацию на сайтах (например, для расчёта доставки). Условия: Официальное оформление по ТК РФ. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Место работы: Новая Москва, с. Красная Пахра Бесплатная парковка