Обязанности:
МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения Что для нас важно: опыт работы в сфере клиентского сервиса, КЦ аналитический склад ума высшее образование Ты будешь: проводить аудит обслуживания: прослушивать звонки и оценивать переписки c клиентами в чате, оценивать качество сервиса разрабатывать гайды по коммуникации, Tone of Voice и регламенты работы с клиентами участвовать в калибровочных сессиях и иных мероприятиях для обеспечения единых стандартов среди операторов и проверяющих специалистовПохожие вакансии
Менеджер по дистанционному обслуживанию
От 74 930 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Группа «Интер РАО»
Стажер по дистанционному обслуживанию
От 39 730 до 39 730 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Менеджер по дистанционному обучению (Webtutor)
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Фармстандарт
Главный менеджер по премиальному обслуживанию
От 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
Газпромбанк
Главный менеджер по обслуживанию юридических лиц
Договорная
Москва. Станции метро: Технопарк
Банк ВТБ (ПАО)