Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов-физических лиц в соответствии с утвержденными алгоритмами обслуживания и установленными требованиями к обслуживанию клиентов в Обществе; Осуществлять своевременную и качественную подготовку ответов на обращения/жалобы клиентов-физических лиц; Осуществлять актуализацию баз данных клиентов по входящим обращениям клиентов-физических лиц, поступающих через различные каналы связи Общества; Внесение в базу данных показаний по индивидуальным приборам учета потребления коммунальных услуг от клиентов; В период пиковой загрузки клиентского офиса осуществляет прием клиентов (ведет очное обслуживание). Требования: Соблюдение корректности и вежливости с клиентами и работниками Общества; Среднее специальное/высшее образование; Опыт работы с клиентами от 0.5 года; Знание Microsoft Office. Условия: Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России; Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение; График работы: 5/2; Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.
Похожие вакансии
Стажер по дистанционному обслуживанию
От 39 730 до 39 730 руб.
Москва
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Личный ассистент/менеджер по дистанционному сопровождению
От 250 000 до 300 000 руб.
Москва
ОПТИМА ДЕВЕЛОПМЕНТ
VIP-менеджер по дистанционному сопровождению/личный ассистент
От 250 000 до 300 000 руб.
Москва
ОПТИМА ДЕВЕЛОПМЕНТ
Менеджер по дистанционному развитию госпитальных продаж (специализированное лечебное питание)
От 120 000 руб.
Москва
Иннованта