Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов-физических лиц в соответствии с утвержденными алгоритмами обслуживания и установленными требованиями к обслуживанию клиентов в Обществе; Осуществлять своевременную и качественную подготовку ответов на обращения/жалобы клиентов-физических лиц; Осуществлять актуализацию баз данных клиентов по входящим обращениям клиентов-физических лиц, поступающих через различные каналы связи Общества; Внесение в базу данных показаний по индивидуальным приборам учета потребления коммунальных услуг от клиентов; В период пиковой загрузки клиентского офиса осуществляет прием клиентов (ведет очное обслуживание). Требования: Соблюдение корректности и вежливости с клиентами и работниками Общества; Среднее специальное/высшее образование; Опыт работы с клиентами от 0.5 года; Знание Microsoft Office. Условия: Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России; Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение; График работы: 5/2; Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.
Похожие вакансии
Стажер по дистанционному обслуживанию
От 39 730 до 39 730 руб.
Москва
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Менеджер по дистанционному развитию госпитальных продаж (специализированное лечебное питание)
От 120 000 руб.
Москва
Иннованта