Обязанности: Прием запросов от пользователей, выявление и устранение проблем с компьютерным оборудованием, ПО, сетями и др. ИТ-системами; Управление системой тикетов, отслеживание статуса запросов и обеспечение своевременного решения проблем; Установка, настройка и обновление ПО и оборудования; Предоставление пользователям инструкций и рекомендаций по использованию ПО и оборудования; Мониторинг ИТ-систем для выявления и предотвращения проблем. Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки; Глубокое знание Windows (различные версии); Понимание принципов работы компьютерного оборудования (ПК, ноутбуки, серверы, принтеры, сетевое оборудование); Знание офисного пакета (MS Office), антивирусного ПО, программ для удаленного доступа; Понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); Умение быстро и эффективно диагностировать и устранять проблемы с аппаратным и программным обеспечением. Условия: График работы 5/2 8.00-17.00 (обсуждаемо); Добровольное медицинское страхование, включая стоматологию (по истечению трех месяцев работы); Возможности профессионального развития, работа в крупной динамично-развивающейся компании – лидере отрасли.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (2 линия)
Договорная
Москва
Системный оператор Единой энергетической системы
Старший специалист технической поддержки (2 линия)
От 110 000 руб.
Москва
Московский университет имени С.Ю.Витте