Мы - международная IT-компания, работающая в сфере affiliate marketing и iGaming. В связи с развитием promo-направления ищем Promo Manager, который будет отвечать за разработку, запуск и сопровождение промо-кампаний, создание бонусных механик и специальных предложений, а также анализ их эффективности для привлечения, удержания и повышения активности пользователей. Обязанности: Ведение чата PROMO: ежедневный мониторинг, ответы на запросы команд (саппорт, ретеншн, VIP), эскалация срочных вопросов, ведение реестра запросов и решений Создание фрибетов и фриспинов по запросам: прием заявок, проверка условий, создание промокодов в админке, передача данных и логирование Обеспечение инфографики на продукте: составление ТЗ дизайнерам, контроль сроков, проверка макетов, размещение и актуализация материалов Согласование фрибетов: подготовка обоснования (цель, аудитория, бюджет, ROI), согласование с head of CRM, финансами и комплаенсом, документирование Заведение CRM-офферов (бонусы, акции): настройка в CRM-системе, коммуникаций, тестирование, запуск, мониторинг и пост-аналитика (CR, ROI, retention) Заполнение таблиц для учетности промо: внесение данных по всем бонусам, сверка с финансами, обновление сводных отчетов Решение саппорт-кейсов по бонусам, акциям, ФБ/ФС: разбор проблем, проверка истории игроков, ручные корректировки, подготовка ответов, передача багов и ведение FAQ Кросс-функциональное взаимодействие с продуктом, дизайном, BI и саппортом Ведение календаря промо-активностей и отчетность по эффективности Требования: Опыт работы от 2 лет Опыт в сфере iGaming Опыт работы с CRM-системами Уверенная работа с таблицами (Google Sheets / Excel) Русский язык — обязательный (свободное владение) Будет плюсом: Опыт в customer support / работе с игроками Знание Power BI Наш процесс найма включает три шага, которые помогают создать успешную и эффективную команду, а именно: Общение с рекрутером Интервью с руководством Job Offer Почему ты захочешь выбрать именно нас? • Конкурентная оплата в долларах. • Полный ремоут. • Гибкий график, который подходит именно тебе: Пн – Пт с 09:00//10:00 до 18:00//19:00. • Оплачиваемый отпуск и больничные. • Возможность брать Day off за свой счет и дополнительно за счет компании. • Прогрессивное руководство с фокусом на коммуникацию. • Salary review на основе достижений. • Персонализированные поздравления от компании с нагоди важных событий; • Уютные тимбилдинги с командой. • Компенсация спорта или других увлечений. • Эффективная поддержка HR Department, руководства и команды. • Компенсация ментального здоровья.
Похожие вакансии