Менеджер по работе с VIP-клиентами (Concierge, Event)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская

Эксперт Инвест

Город: Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Эксперт Инвест

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

AMA – это премиальный сервис консьерж-услуг, где мы ежедневно превращаем запросы клиентов в безупречные решения. Наша команда профессионалов заботится о том, чтобы каждая задача была выполнена на высшем уровне – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия. Наша миссия – освобождать время клиентов для действительно важного: бизнеса, творчества, семьи или благотворительности. Мы верим, что время – самый ценный ресурс, и когда его становится больше, открываются возможности менять мир к лучшему. Сейчас мы ищем менеджера в отдел Lifestyle для решения повседневных и нестандартных запросов VIP-клиентов. Задачи LifeStyle-специалиста: Выполнение запросов клиентов компании в отделе Лайфстайл, включая поиск и покупку билетов на спортивные и культурные мероприятия (театры, концерты, выставки, спортивные события), а также поиск и проработку оптимальных вариантов под каждый запрос: сравнение площадок, условий и расписаний событий и организацию иных услуг, связанных с досугом, комфортом и образом жизни клиентов; Коммуникация с клиентами (устная и письменная); Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными компаниями: согласование цен, условий бронирования/покупки и любых других вопросов, связанных выполнением запроса (переписка и телефонные разговоры); Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании; Ведение клиентской базы в CRM и отчетности. Что для нас важно: Высшее образование; Знание английского языка на уровне не ниже B2 (Upper-intermediate); Знание других иностранных языков будет плюсом; Опыт работы в консьерж-сервисах, event-агентствах; Уверенное владение ПК (MS Office); Высокий уровень обучаемости, интерес к сфере и к событиям города, трендам в сфере клиентского сервиса; Умение работать с большими объемами информации и многозадачность; Хорошие коммуникативные навыки и высокий уровень эмпатии. Условия: Оформление по ТК, белая з/п; Сменный график работы (по 12 часов); Удобная транспортная доступность: офис в шаговой доступности от м.Дмитровская/м.Савеловская; Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ "Стрелецкая слобода"; ДМС со стоматологией после испытательного срока; 100% оплачиваемый больничный лист (до 14 календарных дней в году); Быстрое обучение и налаженная система адаптации. Наша внутренняя академия разработана специально для подготовки консьержей, обеспечивая быстрое и эффективное освоение всех необходимых навыков. Если вы увлечены идеей развития в сфере Lifestyle, готовы создавать по-настоящему уникальные проекты и предлагать исключительный сервис – оставляйте отклик!

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 155401185