Обязанности:
AMA – это премиальный сервис консьерж-услуг, где мы ежедневно превращаем запросы клиентов в безупречные решения. Наша команда профессионалов заботится о том, чтобы каждая задача была выполнена на высшем уровне – от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия. Наша миссия – освобождать время клиентов для действительно важного: бизнеса, творчества, семьи или благотворительности. Мы верим, что время – самый ценный ресурс, и когда его становится больше, открываются возможности менять мир к лучшему. Сейчас мы ищем Lifestyle-специалиста, который будет помогать клиентам решать повседневные и нестандартные задачи. Задачи Lifestyle-специалиста: Выполнение запросов клиентов: рекомендация и бронирование ресторанов; поиск и покупка билетов на спортивные и культурные мероприятия; подбор клиник, медицинских специалистов, центров красоты и wellness; поиск, покупка и доставка подарков, букетов и иных товаров; подбор школ, университетов, кружков и репетиторов; иные услуги, связанные с комфортом, развлечениями, заботой о себе, а также организацией свободного времени Коммуникация с клиентами (устная и письменная) Взаимодействие и участие в развитии сотрудничества с российскими и иностранными компаниями: согласование цен, условий бронирования/покупки и любых других вопросов, связанных выполнением запроса (переписка и телефонные разговоры) Следование процедурам обслуживания и стандартам качества, принятым в компании Ведение клиентской базы в CRM и отчетности Что для нас важно: Высшее образование Знание английского языка на уровне не ниже B2 (Upper-Intermediate) Знание других иностранных языков будет плюсом Опыт работы в сфере обслуживания VIP-клиентов, в консьерж-сервисах, event-агентствах, колл-центрах, брендовых магазинах и банках Уверенное владение ПК (MS Office) Высокий уровень обучаемости, интерес к сфере и к событиям города, трендам в сфере клиентского сервиса Умение работать с большими объемами информации и многозадачность Хорошие коммуникативные навыки и высокий уровень эмпатии Условия: Оформление по ТК, белая з/п Сменный график работы (по 12 часов) Удобная транспортная доступность: офис в шаговой доступности от м.Дмитровская/м.Савеловская Уютный офис с большой собственной террасой, БЦ "Стрелецкая слобода" ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца) 100% оплачиваемый больничный лист (до 14 календарных дней в году) Быстрое обучение и налаженная система адаптации. Наша внутренняя академия разработана специально для подготовки консьержей, обеспечивая быстрое и эффективное освоение всех необходимых навыков Если вы увлечены идеей развития в сфере Lifestyle, готовы создавать по-настоящему уникальные проекты и предлагать исключительный сервис – оставляйте отклик и записывайтесь на собеседование!Похожие вакансии
Менеджер по работе с Vip клиентами
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Клиника АльтраВита (ООО ЭкоЦентр)
Менеджер по работе с VIP-клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Эксперт Инвест
Менеджер по работе с VIP-клиентами / VIP Account Manager
От 72 500 до 122 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Хайерлэб
Travel-менеджер по работе с VIP клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
КМП-групп
Travel-менеджер по работе с VIP клиентами
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Бизнес Трэвел Джоб
Директор по работе с VIP-клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Дмитровская, Савёловская
Банк НОВИКОМ