Представитель авиакомпании

Обязанности: Работа в зарубежных аэропортах, обслуживание рейсов различных авиакомпаний (Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланка, Маврикий) Подготовка рейса к регистрации, закрытие рейса Координация наземных служб по обслуживанию ВС Контроль за формированием обслуживающей компанией документации для вылета ВС Проведение предварительного расчета коммерческой загрузки ВС Контроль за организацией посадки/высадки пассажиров в/из ВС Корректное и вежливое общение с пассажирами в любых ситуациях, разъяснение правил перевозки; обоснование невозможности выполнения требований, противоречащих правилам воздушной перевозки Принятие ответственных решений, в том числе для исключения/минимизации задержки рейса Требования: Знание системы регистрации/бронирования: L-DCS, Астра, Sirena,Leonardo, Amadeus; понимание общих принципов работы систем регистрации Знание основной техники перонного обслуживания, правил безопасности при обслуживании ВС Знание норм наземного обслуживание ВС в части выполнения ТГО ВС Умение читать полетную документацию, в т.ч. прилетные/вылетные телеграммы LDM, CPM, PSM, LOADSHEET и др. Понимание принципа проставления кодов при задержке рейса Понимание принципа устройства салона ВС, багажных отсеков, принципов центровки и схем загрузки багажа/груза/почты Опыт расчета заказа/дозаказа питания (исключение финансовых потерь авиакомпании) Опыт проверки проездных документов/виз/паспортов с целью исключения депортации пассажиров и выставления штрафов страны вылета/прилета Опыт работы с EMD; работа с БСО Опыт работы в сбойных ситуациях: задержка, отмена рейса, отказ систем регистрации Опыт в составлении (оперативном) большого количества отчетов Опыт ведения деловой переписки по электронной почте Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook Английский - свободно Условия: Опыт работы в аналогичной должности обязателен. Обязательный опыт работы в гражданской авиации: агент регистрации от 3 лет или агент перронного обслуживания от 3 лет или представитель авиакомпании (или полное супервизирование рейсов) – от 1 года. Последний опыт работы в гражданской авиации - не более 3 лет от текущего момента Работа за пределами РФ непрерывно периодами от 3 до 7 месяцев Постоянное пребывание за пределами РФ с отпуском 1 месяц или вахтой от 2 месяцев, суммарно не менее 9 месяцев в году Заработная плата по результатам собеседования Бонусная программа, премии Служебное жилье предоставляется Визовая поддержка для сотрудника