Обязанности:
ОБЯЗАННОСТИ: Контроль качества обслуживания рейсов; Предоставление услуг пассажирам в случае отмены/задержки рейсов (сбойные ситуации); Консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов; Проверка документов (профайлинг); Работа с претензиями и обращениями; Сопровождение экипажей; Взаимодействие с госорганами (пограничной и таможенной службами); График работы: сменный (день/ночь, отсыпной, выходной с 07:30 до 19:30, с 19:30 до 07:30); Оплата за дополнительные смены производится в двойном размере (начиная с первого рабочего часа); Рабочее место: аэропорт Внуково. ТРЕБОВАНИЯ: Образование: высшее/ среднее специальное; Уровень знания английского языка не ниже В1; Уверенный пользователь ПК; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость; Соблюдение стандартов внешнего вида; Грамотная речь; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы в гражданской авиации будет являться для Вас преимуществом. КОРПОРАТИВНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ: Бесплатная парковка для сотрудников компании в аэропорту Внуково Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7 Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng Специальные условия на клубные карты в сетях нескольких фитнес-центров Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей Денежный бонус за участие в программе "Приведи друга в UTG"-при рекомендации к трудоустройству на открытые вакансии Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование)