Обязанности:
Чем предстоит заниматься: технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования; сопровождением пользователей в удаленных офисах; инсталляцией базового и специализированного ПО, и своевременным его обновлением; проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочным ремонтом; устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности; обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт); настройкой почтовых клиентов на мобильных устройствах; организацией видеоконференцсвязи; монтажом и коммутация ЛВС, работой с сетевым оборудованием/телефонией; установкой и настройкой ЭЦП (токены, сертификаты); установкой и настройкой систем банк клиентов; документированием состояния ИТ инфраструктуры, ведение отчетности; проведением инвентаризаций ИТ оборудования. Чего мы ждем от тебя: высшее техническое образование, предпочтительно в области информационных технологий; опыт работы в области информационных технологий - не менее 3-х лет, на аналогичной позиции не менее 1 года; знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем; знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP; уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС); знание и опыт работы с MS Office; знание и опыт работы с антивирусным ПО; работа с командной строкой ОС Windows; работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS; общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft; знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде; опыт работы с другими мобильными системами: Android. установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения; умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения. опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel; знание и опыт установки и настройки банк-клиентов; базовые знания работы ПО 1С; опыт использования и работы в системе HelpDesk; базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi; базовые знания и опыт в проведении монтажных работ СКС; умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями; работа в условиях многозадачности; умение выставлять приоритеты в работе; ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность; знание английского языка на уровне чтения технической литературы; готовность к возможным выездам к клиентам по Москве и краткосрочные командировки. Мы предлагаем: Офисный формат работы 5/2.Похожие вакансии
Cпециалист технической поддержки пользователей Helpdesk
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
BBDO
Cпециалист технической поддержки пользователей Helpdesk
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Media Direction Group
Инженер технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Online Market Intelligence (OMI)
Специалист технической поддержки пользователей
От 75 000 до 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Московский метрополитен
Специалист технической поддержки пользователей
От 164 918 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года
Группа «Интер РАО»