Обязанности:
Чем предстоит заниматься осуществлять автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов контакт-центра (чат-боты) осуществлять организацию и поддержку технологической инфраструктуры для реализаций стратегий обслуживания клиентов осуществлять проектное управление по внедрению новых технологий проводить регулярное исследование рынка технологий и инноваций, поиск современных решений для контакт-центров курировать вендоров по подключению новых технологий и инноваций в контакт-центрах обеспечивать разработку и согласования бизнес-требований, финансовых моделей по изменениям технологической инфраструктуры контакт-центра Наши ожидания высшее экономическое/финансовое образование опыт работы в контакт-центре в финансовых организациях, страховых компаниях, телекоме на проектах по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов от 3-х лет Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы отличные возможности для карьерного и профессионального роста график работы - 5/2 гибридный формат работы офис - м. Калужская/м. Воронцовская (шаговая доступность) квартальные премии за успехи в работе ежегодный отпуск, больничный, ДМС Хотите стать частью команды Уралсиба? Откликайтесь прямо сейчас! Наша вакансия вам подойдет, если вы ищите:контакт-центр, колл-центр, автоматизация, чат-боты, телефония, КЦ, голосовые помощники, проектный менеджер, оптимизация, бизнес-требования.Похожие вакансии
Руководитель направления роботизации и автоматизации процессов
От 204 000 до 240 000 руб.
Москва
ТрансМашХолдинг, Группа компаний