Обязанности:
В процессе работы необходимо: Сопровождение студентов: вести учеников по образовательному треку, следить за успеваемостью и прогрессом на платформе LMS Synergy. Проведение онлайн-мероприятий: организовывать и проводить Zoom-сессии (знакомство, адаптация, мотивация, рекомендации). Поддержка и коммуникация: оперативно отвечать на вопросы в WhatsApp, LMS, учебных чатах и каналах. Техническая помощь: помогать с доступами, ссылками, сменой почты и другими орг. моментами. Работа с оттоком («потеряшки»): находить неактивных студентов, возвращать их в учебный процесс, доводить до чатов. Координация расписания: согласовывать даты и время индивидуальных сессий между тренерами и клиентами. Аналитика и обратная связь: проводить опросы удовлетворенности (NPS/CSI), собирать обратную связь, фиксировать результаты. Модерация сообществ: следить за порядком в чатах, удалять спам, блокировать нарушителей. Отчетность и коммерция: формировать ежемесячные отчеты по регистрациям/подключениям, а также делать допродажи (продление обучения текущим клиентам). Что будет Вашим преимуществом: Опыт работы куратором, хелпером или аккаунт-менеджером в онлайн-школах будет преимуществом; Знание лмс систем приветствуется; Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам; Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации; Умение корректно общаться, решать спорные вопросы; Широкий кругозор в области мягких ниш (ты любишь читать и обучаться, проводишь практики, тебе созвучно слово «помощь»); Грамотная письменная речь и ты на «ты» с орфографией, пунктуацией и т.д.; Умение работать с Telegram, WhatsApp, лмс системы и Google-сервисами. Для Вас мы предлагаем: Заработная плата состоит из фиксированного оклада 70 000 руб. на руки; График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 ч.; Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Комфортные и уютные кафе, кафетерии и столовые, где можно с коллегой, другом выпить кофе, пообщаться над совместным проектом и обсудить последние корпоративные новости Гибкая система скидок для сотрудников на обучение по любому направлению до 100%; Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров; На всем этапе входа в Корпорацию Вас будет сопровождать и поддерживать ваш наставник и руководитель, который будет внимательно и бережно интегрировать Вас в Компанию.Похожие вакансии
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Climtcosmetics
Методолог обучения / Разработчик обучающих программ
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
ЛЭТУАЛЬ
Стажер по разработке обучающих программ
До 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Банк ПСБ
Куратор (координатор) программ
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Ева
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Правительство Москвы
Куратор образовательных программ
До 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Сокол, Красный Балтиец, Стрешнево
Российское общество Знание