Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью. Что нужно делать: Вести письменную переписку с ведомствами и коллегами с соблюдением норм делового этикета Заниматься приемом , совершением и обработкой звонков Консультировать пользователей в рамках регламентов и помогать в решении стандартных и нестандартных вопросов Самостоятельно находить выход из сложных и конфликтных ситуаций без потери качества обслуживания Подготавливать отчёты, фиксировать обращений и результатов работы в учётной системе Какие знания и навыки нам важны: Уверенное владение ПК (офисные программы, мессенджеры, работа в нескольких окнах/системах, быстрая печать) Грамотная письменная и устная речь – написание деловых сообщений, писем, ответов без орфографических и пунктуационных ошибок Знание географии РФ Вежливость и выдержка Способность сохранять продуктивность в стрессовых условиях Умение быстро находить решение в нештатных ситуациях Опыт работы в дежурных службах, колл-центрах с большим потоком входящих звонков (будет плюсом) Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК в аккредитованную ИТ компанию График работы 2/2 с ночными сменами (1 день - с 9.00 до 21.00, 2 день с 21:00 до 09.00, затем выходные) Развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников Материальную помощь в случае важных событий в жизни Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская) Бесплатное питание на рабочем месте по системе "шведский стол", кофе и печеньки Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская, Охотный ряд
ГУП Московский социальный регистр
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская, Охотный ряд
ФКУ Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская, Охотный ряд
Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ
Оператор call-центра/Консультант-оператор Горячей линии
От 50 000 до 58 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская, Охотный ряд
Благотворительный Фонд Онкологика
Психолог-волонтер горячей линии
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская, Охотный ряд
Благотворительный Фонд Онкологика
Консультант горячей линии/оператор (социальный проект «Ветераны»)
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская, Охотный ряд
СИНЕРГИЯ