Обязанности:
Департамент информационных технологий создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Аналитическое направление ДИТ постоянно обрабатывает массу внешних и внутренних данных по широкому спектру тем. Наши специалисты не только обеспечивают Департамент качественной информацией для разработки стратегического видения и повседневной деятельности, но и выпускают открытые исследования, востребованные отраслью. Что нужно делать: Приём и совершение телефонных звонков, грамотная и вежливая коммуникация Ведение письменной переписки с клиентами и коллегами с соблюдением норм делового этикета Консультирование пользователей в рамках регламентов и помощь в решении стандартных и нестандартных вопросов Подготовка отчётов Какие знания и навыки важны: Опыт работы в дежурных службах, колл-центрах с большим потоком входящих звонков оперативность, умение быстро реагировать на поступивший запрос Уверенное владение компьютером (офисные программы, мессенджеры, работа в нескольких окнах/системах, быстрая печать) Грамотная письменная и устная речь Знание географии РФ Что мы предлагаем: интересные проекты городского масштаба значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив график работы 2/2 с ночными сменами (1 день - с 9.00 до 21.00, 2 день с 21:00 до 09.00, затем выходные) офис в бизнес-центре класса А (5 мин. от метро Тверская). Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
ГУП Московский социальный регистр
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
ФКУ Военно-социальный центр Министерства обороны Российской Федерации
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
Образовательный холдинг СИНЕРГИЯ
Оператор call-центра/Консультант-оператор Горячей линии
От 50 000 до 58 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
Благотворительный Фонд Онкологика
Психолог-волонтер горячей линии
Договорная
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
Благотворительный Фонд Онкологика
Консультант горячей линии/оператор (социальный проект «Ветераны»)
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Чеховская, Пушкинская, Тверская
СИНЕРГИЯ