Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Приём и регистрация обращений по телефону и в мессенджере; Маршрутизация обращений в системе отслеживания заявок Jira Software; Контроль соблюдения SLA; Оказание технической поддержки пользователям центрального офиса и агентской сети; Установка и настройка системного и прикладного ПО на Windows 10; Администрирование ИТ-сервисов Компании, создание и редактирование учётных записей, разграничение доступов; Участие в проектах департамента ИТ; Взаимодействие с подрядчиками по вопросам ИТ обслуживания агентской сети; Ведение базы знаний и обмен опытом с коллегами по подразделению. Каким видим нашего кандидата: Знание и понимание современных технологий; Хорошие знания пользовательских ОС Windows; Базовые знания и понимание принципов работы серверов Windows, Active Directory, DNS, DHCP, File-server, Terminal-server, Print-server; Способность анализировать и систематизировать получаемую информацию. Что предлагаем: Работу с вовлеченным коллективом; Достойную заработную плату (определим на собеседовании); Офисный формат работы (БЦ Крылатские Холмы); Корпоративный ДМС; Возможность роста посредством реализации индивидуальных программ развития; Мы поддерживаем и обеспечиваем: программу адаптации, программу движения по карьерной лестнице с необходимым для этого обучением и практикой; Минимум бюрократии; Программу рекомендаций, что бы вы могли работать со своими друзьями и получали за это бонусы.Похожие вакансии
Младший специалист технической поддержки
От 41 000 до 41 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ"
Младший специалист технической поддержки
От 48 100 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТУЛАБС"
Младший специалист технической поддержки
От 81 400 до 105 900 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское
ЭОС