Операционный директор

В Управляющую Компанию TWENTYFIVE требуется операционный директор TWENTYFIVE — управляющая компания нового поколения, созданная в рамках ГК ПИК как независимое бизнес-направление с собственным руководством и корпоративной культурой. Компания специализируется исключительно на управлении объектами недвижимости высокого класса: ЖК бизнес- и премиум-сегментов, коммерческие объекты класса А. Обязанности: Управление эксплуатацией жилого фонда бизнес-класса Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем (тепло-, водо-, электроснабжение, вентиляция, лифты) Контроль подготовки МКД к осенне-зимнему периоду Организация текущего и капитального ремонта Управление персоналом и структурой. Руководство техническими отделами, диспетчерской службой, клиентским сервисом Контроль численности персонала (FTE) и оптимизация штатного расписания под нормативы Разработка KPI и мотивационных схем для сотрудников Бюджетирование и финансовая эффективность Формирование и контроль операционного бюджета (OPEX, ФОТ, подрядчики) Оптимизация затрат без потери качества сервиса Участие в формировании тарифов и ставок для жителей Клиентский сервис и качество обслуживания Контроль соблюдения стандартов сервиса (SLA, CSI, TOV) Мониторинг обратной связи жителей, работа с конфликтными ситуациями Внедрение цифровых сервисов (Ujin, мобильное приложение, умный домофон) Взаимодействие с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями Контроль договоров на клининг, охрану, вывоз мусора, лифтовое оборудование Организация тендеров и выбор подрядчиков Контроль качества выполнения работ сторонними организациями Отчётность и аналитика Подготовка ежемесячных отчётов по ключевым показателям (заявки, SLA, бюджет, инциденты) Анализ эффективности работы департаментов Презентация результатов руководству Требования: Оконченное высшее образование. Опыт управления объектами жилой и нежилой недвижимости, с управлением технической службой, службами клининга и охраны. Опыт управления персоналом и подрядными организациями, хорошее понимание всех бизнес-процессов. Знание нормативной базы ЖКХ – Жилищный кодекс, правила эксплуатации МКД, 44-ФЗ, 223-ФЗ Управление эксплуатацией – опыт работы с инженерными системами, ППР, подготовка к ОЗП Финансовое управление – бюджетирование, контроль затрат, оптимизация OPEX Управление персоналом – подбор, обучение, мотивация, контроль FTE Работа с подрядчиками – тендеры, договоры, контроль качества Клиентоориентированность – стандарты сервиса, работа с жалобами, CSI Цифровые инструменты – Ujin, 1С, SCADA, BI-дашборды Условия: Официальное трудоустройство в крупнейшей управляющей компании России Место работы: основное место ЖК Моментс, разъездной характер работы График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 Техника и корпоративная мобильная связь от компании при необходимости Дополнительный оплачиваемый выходной после 6 месяцев работы Программа «Приведи друга» с выплатой премии за успешные рекомендации новых сотрудников Корпоративные скидки на приобретение ДМС Скидки от партнеров по корпоративной программе скидок: фитнес, образование, страхование, туризм и развлечения Специальные условия от банков-партнеров и страховых компаний Внутреннее обучение и программа кадрового резерва, доступ к современным ИИ-решениям Уровень заработной платы: обсуждается на собеседовании Ждем Ваше резюме!