Обязанности:
Привет! Мы Balans.pro - fintech, помогаем бизнесу законно работать с самозанятыми, автоматизация и compliance. Резиденты Сколково. Растём ~20% в мес. Ищем Операционного продакт менеджера / Delivery manager, который будет управлять задачами для отдела разработки, влиять на продукт и прибыль компании. Нужно будет: Управлять задачами для разработки: сбор и приоритизация запросов от поддержки и CSM, формирование новых ТЗ - где описана проблема, цель и какой результат нужен, контроль выполнения спринтов. При необходимости приходить на встречи с новыми клиентами, погружаться в их бизнес процесс. Понимать как им нужно выстроить путь. В первую очередь предлагать текущее решение, во вторую кастомизацию. Тестирование задач от разработки: самостоятельно и контроль тестировщика. Придумывать решения для простых задач по продукту: логика, оформление ТЗ для разработки. На основании запросов от поддержки / аккаунт-менеджеров, а так же проактивных действий. Пополнение базы знаний по продукту: описание новых функций, логика работы. Вести дайджест новостей по разработке: сохранять актуальность roadmap разработки, выкладывать новости по новым функциям сервиса, готовить обучающие материалы по ним и проводить обучение для отделов (аккаунт менеджеров, поддержка, продажи). Главная цель роли - выстроить работу так, чтобы: ≥70% задач в спринте это High Impact (запуск клиента, рост объема или ошибка у крупняка). Зачем: ресурсы команды направлены на задачи с максимальным влиянием на выручку. ≥80% задач из High Impact доводятся до результата ≤7 календарных дней. Зачем: разработка делает то, что даёт деньги, и делает это быстро. Актуальная база знаний по продукту: описана логика и функциональность последних доработок. Все отделы регулярно получают обучение об изменения в продукте, которые влияют взаимодействие пользователей с сервисом. Увеличение среднего чека за счет новых продуктовых решений. Эта роль не про “управление roadmap на уровне стратегии”, а про быстрые и качественные продуктовые решения, влияющие на запуск и рост клиентов. Эта роль подойдет вам если: Вы любите операционную работу и управление потоком задач, а не только “стратегию продукта” Умеете приоритизировать задачи с фокусом на прибыль. Умеете быстро погружаться в бизнес процессы клиентов и находить решения под их задачи. Не пытаетесь решать каждую проблему новой разработкой, а сначала ищете решение в текущем функционале. Готовы много коммуницировать с поддержкой, CSM, разработкой и клиентами. Вам не подойдет эта роль, если вам интереснее придумывать новые фичи, чем дорабатывать продукт на основании обратной связи текущих и новых клиентов. Команда: Прямое взаимодействие с операционным директором, Customer-Success менеджером, руководителем технической поддержки, РОПом, CTO. Мы предлагаем: Рыночный фикс +KPI + Оплачиваемый отпуск 28 дней и больничные. Сможете увеличить доход по мере роста компании и кол-ва подчиненных. Возможность быстро расти. После работы у нас - повысите компетенции и увеличите в 2 раза свою цену на рынке. Рынок растет на 100% в год, а наш Fintech проект, растет на 20% в месяц. Отсрочка от Армии в случае призыва, так как имеем аккредитацию как IT компания. Обучение по современным техникам от фаундеров с опытом в Яндексе и на рынке США. Также был опыт 3х Exits на международном и РФ рынках. Прямая работа с фаундерами компании. Живая команда без токсичности и офисной формальности. Отсутствие бюрократии и автономность. Низкая текучка. Участники команды долго работают. Надежная компания. Работаем с внештатными исполнителями с 2016 года. Динамично и интересно. Возникают новые задачи, мало рутины, много позитивной обратной связи от клиентов, сами говорят что им нужно. Если вам близки задачи и роль в проекте, откликайтесь быстрее. Сходимся - дадим оффер через 3 дня!Похожие вакансии
От 500 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
ВЛАДИС
От 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
Первый ОФД
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
Циан
Middle Product Manager / Product Operations Manager
До 2 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
Crezu
Senior Product Manager (B2B, fintech)
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
FIX
Product Delivery Manager (B2G)
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
FIX