Chief Operating Officer (COO)

EX211 — это международная fintech-компания, создающая надежную инфраструктуру для операций с криптовалютами, фиатными и наличными средствами.В связи с активным ростом мы ищем Chief Operating Officer (COO) — ключевого операционного лидера, который возьмет на себя управление ежедневной деятельностью компании, усилит эффективность процессов и обеспечит масштабирование бизнеса. Обязанности: Управление операционной деятельностью компании и контроль выполнения задач; Контроль ключевых бизнес-направлений (включая международные/региональные проекты); Развитие и контроль CRM: актуальность данных, улучшение процессов, повышение эффективности; Контроль финансово-операционных показателей и подготовка отчетности для CEO; Руководство командами: найм, адаптация, обучение, оценка эффективности; Проведение регулярных встреч, развитие сотрудников и контроль индивидуальных планов роста; Контроль полноты, корректности и своевременности осуществления выплат во взаимодействии с бухгалтерией; Контроль качества сервиса и клиентских процессов (CSAT, ошибки, SLA). Требования: Опыт работы на позиции COO, Operations Director, General Manager или аналогичной руководящей должности от 3–5 лет; Желателен опыт в FinTech, финансовых сервисах, платежных системах, криптовалютных проектах, обменных сервисах (обменки), PSP или смежных направлениях; Подтверждённый опыт управления командами и масштабирования бизнес-процессов; Опыт построения и оптимизации операционных процессов, внедрения KPI и систем контроля эффективности; Опыт найма, адаптации и развития сотрудников; Понимание финансовых процессов и управленческой отчетности; Опыт работы с CRM-системами и инструментами управления задачами; Английский язык — не ниже уровня B2. Дополнительно: Прибывание в Таиланде или Вьетнаме либо готовность к релокации в один из этих регионов.​​​​​​​ Условия: График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (GMT+7); Удаленный формат работы по времени Тайланд/Вьетнам Высокий уровень оплаты: фиксированный оклад (готовы обсуждать с финальным кандидатом индивидуальные условия сотрудничества); Возможность релокации в Тайланд/Вьетнам (предоставление рабочей визы); Возможность влиять на развитие компании.