Обязанности:
О компании Ventra — HR-холдинг, предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости. Мы обладаем широкими возможностями для решения ваших задач: полный спектр HR-сервисов, услуги аутсорсинга продаж, ИТ, процессов складской логистики и производственных функций. Мы меняем подход к сервисам, переходя от традиционного функционального управления к технологически ориентированной модели. Наши продукты и услуги не просто отвечают актуальным запросам клиентов — они являются флагманскими решениями на российском рынке. Наши клиенты — крупные российские компании и международные корпорации. Наша компания работает во всех регионах России, Казахстана и Республики Беларусь. Мы запускаем собственные разработки в области HR Tech и первыми внедряем инновационные решения в управлении персоналом и аутсорсинге. Мы в поиске инновационного лидера, который выведет Компанию на принципиально иной уровень эффективности: выстроит чёткую систему метрик, которые дадут прозрачность и значительно повысят производительность персонала. Наш кандидат не терпит рутины: он автоматизирует всё, что возможно, без потери качества, используя AI-ассистентов и иные “лёгкие” инструменты. Немного о нас: 20+ лет на рынке 500+ клиентов по всей России 15 000 проектных сотрудников 800+ штатных сотрудников 20+ млрд годовой оборот Мы предлагаем: МасштабОперационное управление Ventra Services - крупнейшего игрока, предлагающего инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга представлен в России, Казахстане, БеларусиТрансформацияВнедрение автоматизации, AI-агентов, роботизации рутин (RPA), цифровых двойников процессов и аналитических дашбордов.ВлияниеПрямое влияние на операционную эффективность, клиентский опыт и юнит-экономику компании. Ключевые обязанности: Операционное управление компанией, непосредственное управление 4 крупными подразделениями: отдел кадров, охрана труда, воинский учет, закупкиЛокации: Россия, Минск, Казахстан 1. Трансформация сервисов Трансформация производственных сервисов в современную структуру. Постоянный аудит, автоматизация и цифровизация процессов, внедрение AI. Взаимодействие с IT-директором, ведущим бизнес-аналитиком и командой разработки. Внедрение автоматизации, аналитических инструментов, пилотирование новых решений (чат-боты, AI-помощники, self-service порталы) 2. Управление операционной деятельностью Управление подразделениями и обеспечение их слаженной работы. Повышение эффективности на всех уровнях: от линейного персонала до всего подразделения. Анализ операционных рисков и разработка мер по их минимизации. Оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности и снижения издержек. Анализ операционных рисков и разработка мер по их минимизации. 3. Управление эффективностью через метрики Работа с метриками: показатели эффективности персонала, cost-to-serve, SLA, NPS, FCR, операционная маржа / EBITDA. Управление через дашборды в реальном времени (Power BI ) 4. Команда и культура улучшений Создание атмосферы постоянных улучшений: гипотезы, эксперименты, A/B тесты в процессах. Управление операционным бюджетом (OPEX), согласование CAPEX, контроль cost-to-serve, P&L операционного блока. Управление рисками. Лидерство личным примером в дисциплине данных, скорости решений и нетерпимости к неэффективным рутинам. 5. Оптимизация работы отдела Закупок От единой базы поставщиков до снижения торговых условий. Требования: Высшее образование (менеджмент, экономика, кибернетика / IT — приветствуется). Опыт работы на руководящей позиции (Заместитель директора, Руководитель крупного подразделения, Бизнес-аналитик) от 5 лет. Опыт работы в продуктовых компаниях, кадровом центре или контакт-центре (объем не менее 150–200 человек в контуре управления). Управление распределёнными командами и кросс-функциональная координация. Уверенное владение инструментами автоматизации и аналитики: CRM / ERP / телефония / боты / BI. Подтверждённый опыт внедрения современных инструментов для снижения стоимости и увеличения скорости процессов. ДоходОклад обсуждается индивидуально + ежегодный бонус (KPI: метрики эффективности, SLA, NPS, cost-to-serve)БенефитыДМС после испытательного срокаКорпоративная библиотека.Мобильная связьОплата больничного листаКорпоративные дни Вентра и дополнительный отпуск Ждем ваши отклики!Похожие вакансии
Операционный директор (COO/Chief Operating Officer)
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Литте
Операционный директор (COO/Chief Operating Officer)
От 200 000 до 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Фоничкин Никита Валерьевич
Операционный директор/COO (Chief Operating Officer)
От 680 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Continental-HR
Операционный директор/COO/Chief Operating Officer (автоматизация складской логистики)
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира
Coleman Group