Обязанности:
Togas — греческий бренд со 100-летней историей, представленный в России более 30 лет. Luxury-пространства для дома: эксклюзивный текстиль, аксессуары, домашняя одежда, мебель.Более 170 бутиков по всему миру, собственные производства, ателье Togas Couture. Ищем Руководителя отдела обучения и развития, который выстроит системную подготовку розничных команд: от навыков продаж до клиентского сервиса и знания продукта. Ключевые задачи 1. Управление отделом обучения Постановка задач команде из 5 менеджеров по обучению, контроль качества и сроков. Планирование годового/квартального/месячного цикла обучения для розницы. Взаимодействие с HRD и руководителями подразделений для выявления потребностей в обучении. 2. Разработка программ и методологии Создание и актуализация программ обучения: техники продаж (активные продажи, допродажи, работа с возражениями); работа с клиентами (премиальный сервис, построение долгосрочных отношений); продуктовые тренинги (материаловедение, коллекции, услуги Togas Couture); различные обучения по развитию сотрудников. Адаптация программ под разные форматы: очное, дистанционное (СДО), обучение в полях (выезды в бутики). 3. Работа с СДО (система дистанционного обучения) Постановка задач по разработке электронных курсов (сценарии, тесты, загрузка). Контроль назначения курсов и прохождения сотрудниками. 4. Полевое обучение и оценка сотрудников Организация выездных тренингов и индивидуального сопровождения продавцов в бутиках. Проведение оценки сотрудников (тесты, ролевые игры, проверка навыков на рабочем месте). 5. Структурирование и планирование Выстраивание целостного плана обучения (адаптация → регулярные тренинги → развитие навыков). Анализ результатов обучения (динамика, обратная связь от бизнеса). Наши ожидания Обязательно: Опыт управления отделом обучения (от 3 лет управленческого опыта). Опыт работы в розничном обучении - от 5 лет. Опыт обучения технике продаж, работе с клиентами, развивающим тренингам. Опыт разработки программ обучения «с нуля» и под задачи бизнеса. Опыт работы в СДО (системе дистанционного обучения): создание курсов, загрузка контента. Проведение очных тренингов + дистанционных + обучения в полях (выезды в магазины). Опыт проведения оценки сотрудников. Структурированность, умение выстраивать долгосрочный план обучения. Готовность к командировкам/выездам в бутики. Будет преимуществом: Опыт в текстиле, дизайне интерьеров, материаловедении. Продвинутый Excel (сводные, аналитика). Наличие кейсов / портфолио (разработанные программы обучения продажам, клиентскому сервису, примеры курсов в СДО). Мы предлагаем График 5/2 (с 9.00/10:00 до 18.00/19:00). Офис в Красногорске (15 минут от метро Тушинская, Сходненская, Митино и др.). Корпоративный трансфер от метро Тушинская. Бесплатная парковка. Оснащённые аудитории для очного обучения. Скидки на продукцию компании. Подарочные сертификаты ко дню рождения. Доступ к корпоративной платформе скидок BestBenefits. Обучение за счёт компании.Похожие вакансии
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Спартак, Трикотажная
ЭСТЕТИКА КОФЕ
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Спартак, Трикотажная
Группа Компаний РУСАГРО
Руководитель отдела обучения и развития персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Спартак, Трикотажная
Ozon
Руководитель направления обучения и развития персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Спартак, Трикотажная
АЙФЭЛЛ
Руководитель направления обучения и развития персонала
Договорная
Москва. Станции метро: Спартак, Трикотажная
Кадровое агентство Юнити
Начальник отдела обучения и развития сотрудников
Договорная
Москва. Станции метро: Спартак, Трикотажная
MARKS GROUP