Обязанности:
KT&G Global Rus – южнокорейская компания, входящая в топ-5 мировых табачных корпораций. Мы экспортируем продукцию в более чем 40 стран и внедряем лучшие международные практики и современные подходы к управлению и развитию бизнеса. Мы ищем специалиста по бренд коммуникациям (CRM Communication Specialist), который будет развивать CRM-систему и клиентский опыт, запускать персонализированные коммуникации и участвовать в создании омниканальной цифровой экосистемы брендов компании. ! Важно: мы работаем только из офиса с 8:00 до 17:00 (БЦ Метрополис в шаговой доступности от м. Войковская / МЦК Балтийская) Что Вы будете делать: • Участвовать в развитии и совершенствовании CRM-системы компании• Формировать требования к функционалу CRM и взаимодействовать с командой разработки• Разрабатывать и улучшать клиентские сценарии взаимодействия (Customer Journey Map)• Настраивать и развивать автоматизированные коммуникации в цифровых каналах (Telegram, MAX, email, push и др.)• Разрабатывать сценарии привлечения, активации, удержания и возврата пользователей• Создавать персонализированные коммуникации на основе данных и поведения потребителей• Участвовать в развитии программ лояльности и механик вовлечения пользователей• Анализировать эффективность CRM-кампаний и клиентских сценариев, отслеживать ключевые показатели и готовить рекомендации по их улучшению• Проводить A/B-тестирование и искать новые возможности для повышения вовлеченности пользователей• Участвовать в запуске новых цифровых сервисов и развитии омниканальной стратегии взаимодействия с потребителями• Взаимодействовать с внутренними командами и внешними подрядчиками для реализации CRM-проектов Что нам важно: • Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики, информационных технологий или смежных направлений• Опыт работы от 2 лет в CRM, Customer Experience, программах лояльности или управлении клиентским жизненным циклом• Опыт работы с CRM-системами и автоматизированными коммуникациями• Понимание принципов Customer Lifecycle Management и Customer Journey Map• Знание подходов к сегментации аудитории и персонализации коммуникаций• Опыт запуска CRM-кампаний и триггерных коммуникаций• Навыки анализа данных и оценки эффективности CRM-механик• Уверенное владение Excel и PowerPoint• Английский язык на уровне Intermediate и выше (чтение профессиональной документации и деловая переписка)• Проактивность, системное мышление, аналитический подход и ориентация на результат Что мы предлагаем: • Ежеквартальные премии• ДМС с первого месяца работы• Компенсацию мобильной связи• Программу привилегий PrimeZone• Комфортный офис и хороший коллективПохожие вакансии
Менеджер по внутренним коммуникациям (Communication Manager)
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Кьези Фармасьютикалс
Senior CRM Specialist/ Старший специалист по запуску CRM
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Адвирос
Специалист по CRM и цифровым коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
АвтоМеханика
Менеджер по CRM коммуникациям (CRM маркетолог, iGaming)
До 300 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Ведущий менеджер по CRM-коммуникациям
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
START
Эксерт по научным коммуникациям / Scientific Communication Expert (Belarus)
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Марс