Обязанности:
Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни, а создаем пространство и технологии вокруг, чтобы каждый мог жить свою лучшую жизнь. Цель масштабная, поэтому внутри у нас есть много команд и департаментов, которые улучшают клиентский опыт в формате 360°. Гостеприимство — это более 10 разных дирекций, обеспечивающих комфорт каждого жителя в ЖК Самолета. Например, техническая дирекция следит за рабочим состоянием всех систем, дирекция по эксплуатации — за устранением неполадок, а отдел развития комьюнити создает общественные пространства в кварталах. Задача всех дирекций — поддержание открытой, доброжелательной атмосферы для жизни и самореализации. Позиция- Руководитель направления клининг Чем предстоит заниматься Создание и развитие службы клининга Формирование организационной структуры подразделения. Разработка стандартов, регламентов, инструкций и технологических карт уборки. Определение нормативов численности персонала и производительности труда. Создание системы контроля качества и KPI. Разработка системы отчетности и управления показателями эффективности. Участие в автоматизации процессов управления клинингом. Управление операционной деятельностью Организация ежедневной работы службы клининга на объектах компании. Обеспечение выполнения стандартов чистоты и качества обслуживания. Проведение регулярных аудитов и обходов объектов. Контроль выполнения плановых и внеплановых работ. Организация генеральных уборок, сезонных мероприятий и специальных работ. Оперативное решение возникающих проблем и устранение замечаний пользователей объектов. Личное участие в запуске новых объектов и стабилизации процессов на действующих площадках. Формирование собственной команды Подбор и комплектование штата службы клининга всех уровней. Формирование кадрового резерва линейного персонала. Подбор менеджеров объектов, бригадиров и административного персонала. Разработка системы мотивации и оценки эффективности персонала. Управление текучестью кадров и обеспечением необходимой численности. Бюджетирование и управление ресурсами Формирование и защита бюджета службы клининга. Планирование и контроль затрат на персонал, оборудование, инвентарь, расходные материалы и профессиональную химию. Оптимизация расходов без снижения качества услуг. Подготовка управленческой отчетности и аналитики для руководства компании. Участие в закупках оборудования, техники и материалов. Контроль качества и сервис Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса на объектах. Организация системы внутренних аудитов качества. Анализ причин замечаний и внедрение корректирующих мероприятий. Взаимодействие с эксплуатационными службами, арендаторами и другими подразделениями компании. Наши ожидания Опыт управления клининговыми подразделениями от 5 лет. Опыт формирования службы клининга или масштабирования действующей функции. Практический опыт управления собственным штатом сотрудников, а не только подрядными организациями. Понимание технологий профессионального клининга, современных материалов, оборудования и техники. Опыт бюджетирования и управления операционными расходами. Опыт работы с объектами коммерческой недвижимости, торговыми центрами, бизнес-центрами, многофункциональными комплексами. Сильные управленческие навыки и высокий уровень самостоятельности. Важно Мы ищем руководителя-практика. Это не исключительно административная должность. Нам нужен человек, который способен не только выстраивать систему управления, но и регулярно работать непосредственно на объектах, лично контролировать качество процессов, участвовать в запуске новых площадок, формировать команду и обеспечивать результат собственными силами службы клининга. Что мы предлагаем Высокий уровень самостоятельности в принятии решений. Прямое влияние на формирование стандартов и процессов компании. Перспективу дальнейшего развития функции в масштабах всего портфеля объектов. Конкурентоспособный уровень вознаграждения и долгосрочные карьерные перспективы.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево, Генерала Тюленева
ВСК, САО
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево, Генерала Тюленева
26 Кадр
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево, Генерала Тюленева
Сбербанк-Капитал
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево, Генерала Тюленева
Мираторг, Агропромышленный холдинг
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево, Генерала Тюленева
Россети
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Саларьево, Генерала Тюленева
НПФ БУДУЩЕЕ