Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Разработка методологии и отчетности по исполнению SLA, CSI и качества сервиса подразделений находящихся в функциональной зоне ответственности. Подготовка и обновление регламентов работы подразделений находящихся в функциональной зоне ответственности; Участие в подготовке регулярной отчетности для менеджмента по показателям подразделений, находящихся в функциональной зоне ответственности. Анализ бизнес процессов, формулирование предложений по их оптимизации, постановка задач в команды разработки для повышения производительности и эффективности подразделений находящихся в функциональной зоне ответственности, расчет эффектов и их защита перед финансовыми подразделениями и менеджментом. Анализ инцидентов и отклонений в работе подразделений, выявление корневых причин отклонений, взаимодействие со смежными подразделениями в том числе ИТ для устранения выявленных причин отклонений. Коммуникация с представителями каналов продаж, продающими сотрудниками, агентами и смежными подразделениями; Анализ конкурентной среды и сравнение сервисов. Что мы ждем: Высшее образование. Опыт работы в страховании (финансовых организациях) от 3 лет. Опыт работы с розничными каналами продаж, знание ecxel, power point офисных приложений, miro и подобных инструментов, инструментов описания процессов (visio, business studio), JIRA, Confluence. Аналитические способности, навыки коммуникации, умение визуализировать и презентовать информацию. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня. Полный социальный пакет. ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города после испытательного срока. Фиксированный оклад и квартальная премия по результатам работы. Адаптация под руководством опытного наставника, комфортное погружение в должность. График работы: Пн-Чт с 9:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день до 16:45 (гибридный график работы обсудим на собеседовании). Возможность карьерного роста и развития. Внутренние платформы для сотрудников: обучение, корпоративный магазин с мерчем, новостная лента. Свой туристический центр в Подмосковье. Статус привилегий: скидки и специальные условия для наших сотрудников. Развитая корпоративная культура.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Пионерская, Мнёвники, Терехово
Сбербанк-Капитал
Руководитель направления закупок
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Пионерская, Мнёвники, Терехово
СПЕКТРУМ
Руководитель антифрод направления
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Пионерская, Мнёвники, Терехово
Представительство Общества с ограниченной ответственностью Кошелек Алтын по Республике Абхазия город Казань
Руководитель административного направления
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Пионерская, Мнёвники, Терехово
ANCOR
Руководитель направления (кооперация)
От 200 000 до 240 000 руб.
Москва. Станции метро: Крылатское, Пионерская, Мнёвники, Терехово
Калашников
Руководитель направления/Исследователь
Договорная
Москва. Станции метро: Крылатское, Пионерская, Мнёвники, Терехово
СБЕР