Бизнес-менеджер (Внедрение и сопровождение)

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным! Команда по внедрению и развитию блокчейн-технологий в корпоративном кредитовании – это высококвалифицированное подразделение, созданное внутри Департамента кредитных продуктов и процессов Банка для реализации традиционных кредитных процессов с использованием инноваций в области цифровых активов (ЦФА) и децентрализованных финансов (DeFi) на собственной платформе блокчейн Сбера. Команда, которая создаёт и выводит на рынок новое поколение кредитных продуктов на стыке традиционных финансов и блокчейна. Обязанности: обеспечить успешное внедрение продукта у клиентов сопровождение пользователей как внутренних, так и внешних выявление зон, требующих улучшения, обратная связь командам разработки понимание полного цикла работы с клиентом после продажи: от первичного запуска до постоянной поддержки и развития знание методологий внедрения, основ управления проектами и сервисных процессов написание технических заданий для команды разработки эффективная коммуникация и решение проблем на стыке «клиент - команда внедрения - разработка» анализ ключевых метрик сервиса и инициация улучшений продукта и процессов на основе данных работа с ключевыми клиентами на этапе запуска и решения эскалаций. Требования: опыт работы в корпоративном кредитовании знание корпоративных финансов коммуникации и построения отношений понимание технологий blockchain, DeFi, цифровых активов (ЦФА) навыки стратегического планирования и взаимодействия с топ-менеджментом знание принципов работы корпоративных продуктов умение управлять командой специалистов по внедрению и поддержке понимание процессов внедрения, сопровождения и обратной связи от клиентов. Условия: • стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников • официальное оформление • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера • бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров • корпоративная пенсионная программа • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ.