Обязанности:
PALMIRA — это компания с многолетним опытом в создании успешных гостиничных проектов и эффективном управлении городскими и курортными отелями. Основное достижение нашей команды - это более чем 20летний опыт создания успешных гостиничных проектов и эффективного управления городскими и курортными отелями. Основная ценность нашей команды - прописанные корпоративные ценности не на стенке в столовой для персонала, а во всех проявлениях и действиях. Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса через эмоции, с которыми хочется по-настоящему жить. Наши отели уже являются многократными победителями многочисленных премий, и сейчас мы в поиске соратников, которые помогут ускорить наш темп развития. Вдохновляй, обучай, создавай сервис будущего! Ты чувствуешь азарт, когда видишь, как команда растёт и раскрывает свой потенциал? Любишь гостиничный бизнес и знаешь, как превратить стандарты сервиса в стиль жизни? Тогда тебе к нам — в новый отель премиум-класса в Истре! Задачи: Разработка и проведение обучающих программ для сотрудников всех подразделений отеля (front office, housekeeping, F&B, сервис и др.) Адаптация новых сотрудников: вводные тренинги, наставничество, поддержка на старте Организация и проведение регулярных тренингов по стандартам сервиса, коммуникациям, продажам, работе с гостями Оценка эффективности обучения, анализ потребностей в развитии персонала Внедрение современных методик и инструментов обучения (онлайн, офлайн, геймификация) Поддержка корпоративной культуры и ценностей компании через обучение Взаимодействие с руководителями подразделений для выявления и закрытия образовательных запросов Участие в запуске новых сервисов и процедур, обучение персонала новым стандартам Что важно: Опыт работы корпоративным бизнес-тренером от 3 лет Обязательный опыт в гостиничной индустрии (4–5★, сетевые отели) от 3 лет Глубокое понимание стандартов гостеприимства и сервисных процессов Разработка и проведение обучающих программ Навыки разработки и проведения тренингов, уверенное владение современными образовательными инструментами Умение вдохновлять, мотивировать и вовлекать команду Грамотная устная и письменная речь, харизма, эмпатия Готовность работать на месте в Истре, полная занятость, график 5/2 Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ Гибридный формат работы (обсуждается на собеседование). График: 5/2, 8-часовой рабочий день. Корпоративный трансфер Возможности для профессионального роста и обучения. Работа в команде экспертов, где ценят инициативу и креатив. Участие в развитии уникальных отельных проектов. Наши проекты отмечены отраслевыми премиями, а корпоративная культура строится на взаимопомощи, прозрачности и уважении. Если ты хочешь расти и создавать сервис, который вдохновляет — присоединяйся!Похожие вакансии